В 1906 году в Рочестере (США) была основана компания Haloid Compani, которая занялась производством фотобумаги. Спустя несколько десятилетий (в 1947-ом) руководство фирмы приобрело патент копировального устройства, ранее разработанного Честером Карлсоном. Еще позже, 1958-ом, компанию переименовывают в Haloid Xerox, а в году 1961-ом – в Xerox Corporation. Это лишь некоторые моменты из истории известнейшего на сегодняшний день производителя копировальной техники и периферийных устройств. В действительности же, был ошеломляющий взлет, затем – практически крах, и наконец – возрождение. Все это касается компании Xerox.
В 30-ые годы прошлого столетия далеко не все американцы имели работу, которая нормально оплачивалась. Что касается изобретателя первой копировальной машины, Честера Карлсона, то ему и вовсе пришлось начинать зарабатывать деньги уже с двенадцати лет, совмещая работу и учебу в колледже, а затем в политехническом институте в Калифорнии. Учебное заведение Честер окончил, получив степень бакалавра в области физики.
Поработав дворником, уборщиком, помощником печатника, Карлсон разослал несколько десятков резюме. На одно из них откликнулся патентный отдел “П.Р.Мэллория и К0”, приняв молодого парня на работу. Задача заключалась в фотокопировании и рассылке копий чертежей. Заказчиками выступали различные фирмы.
Методы копирования в то время были “дедовскими”: трудопотери были огромными, брака было много. Именно по этой причине Честеру и пришла в голову мысль каким-то методом механизировать свой труд. Таким образом, чулан его маленькой квартиры стал лабораторией для проведения опытов и движения к цели. Через 3 года усиленной работы Карлсон с напарником получили первую копию, созданную с использованием электростатического метода. Получив патент, изобретатель начал предлагать продукт своего труда различным фирмам.
Демонстрация работы первого копировального аппарата достаточно часто была неудачной: бумага портилась, копии получались размытыми. Это заставляло Карлсона искать кредиторов, без которых проведение дальнейших разработок было невозможным. 3000 тысячи долларов были выделены руководством фирмы “Беттел мемориал”, под опекой которой и трудился далее изобретатель. Партнером “Беттел мемориал” была компания Haloid. Позже образовалось совместное предприятие – “Рэнк-Ксерокс”.
После образования новой компании основной задачей изобретателя и команды являлось совершенствования аппарата модели 914, имевшей ряд недостатков. Сначала она в продажу поступала даже с огнетушителем. Причиной этому были частые возгорания бумаги. Со временем модель все же удалось сделать более совершенной, а благодаря телевизионному рекламному ролику она обрела популярность. С того времени эти аппараты начали поступать не только в продажу, но и сдавались в аренду.
В 1966 году компанией реализовывалась уже более совершенная модель 813. Она была в 6 раз меньше, чем 914-ая. Позже появилась модель 2400. Объем продаж с годами рос, и это выглядело так:
Спад производства и потеря рынка сбыта, возвращение лидирующих позиций
Практически все успехи компании Xerox были связаны с отсутствием конкуренции на то время. После того, как позиции стали укреплять Kodak и IBM, у Xerox наступили тяжелые времена.
Практически крах компании заставил руководство искать самые различные пути решения накопившихся проблем. Одним из таковых стало обращение в консультационную фирму Недлера, который выявил основные проблемы и составил дальнейший план действий. Основными пунктами являлись:
Воплощение в жизнь новых идей было невозможным без новых знаний. С целью их обретения руководство Xerox обратилось к Филу Кросби с просьбой прочесть цикл лекций для высшего руководства фирмы на тему проблем качества. Встал вопрос и о полной переподготовке персонала. С целью его решения в Лисбурге был построен учебный комплекс.
К концу 1988 года 100 тысяч служащих Xerox прошли переподготовку, что дало отличные результаты: качество продукции стало заметно выше, прибыль начала расти. В этом же году французский, английский и голландский филиалы получили ряд наград за высокое качество продукции.
Год 1989-ый – один из самых удачных в истории компании: Xerox получает “приз Болдриджа”, чем сильно укрепляет позиции на рынке копировальной техники и периферийных устройств.
По не очень надежной информации, в 1947 году права на сухую фотографию якобы купила фирма "Халоид" из Рочестера, которая специализировалась на изготовлении фотобумаги. Но широкого применения ксерография тогда не получила.
Идея ксерокопирования, которую Владимир Михайлович Фридкин за неимением лучшего слова называл электрофотографией, пришла в голову молодому выпускнику физического факультета МГУ, когда он читал в "Ленинке" журналы по физике с описанием экспериментов Честера Карлсона и статьи Георгия Наджакова. После ряда не вполне удачных экспериментов осенью 1953 года стали получаться копии документов и полутоновых фотоснимков.
Директор маленького НИИполиграфмаш, который ютился в домиках-развалюшках за Текстильным институтом, распорядился сделать на заводе макет первого электрофотографического аппарата — ЭФМ-1. Аббревиатура расшифровывалась так: электрофотографическая множительная машина. Цифра 1 означала, что эксперимент будет продолжен и аппарат будет совершенствоваться. Невзирая на примитивную механику эффект оказался поразительным.
В НИИ провели выездное совещание, на которое приехал лично министр промышленности средств связи. По его итогам в Вильнюсе создали Институт электрографии, который сразу же засекретили. В столице другой братской республики — в Кишиневе — перепрофилировали на выпуск ЭФМ один из заводов. И пока на Западе измышляли слова для несуществующего там аппарата, в СССР выпускали такой аппарат, не называя его ксероксом. Как вы судно назовете, так оно и поплывет!
В 1961 году американская компания "Галоид" переименовывается в "Ксерокс" и начинает выпуск первых моделей копировального аппарата. Они работали по иному принципу, нежели советские. Однако идеи Фридкина показались интересными Честеру Карлсону. В июне 1965 года американец навестил своего коллегу. Честер и Владимир сделали на память совместную фотографию на ЭФМ.
"Эрика" берет четыре копии, — пелось в известной песне Александра Галича. — Вот и все. И этого достаточно!" Пишущая машинка "Эрика" была главным инструментом для распространения диссидентами Самиздата в 1970-1980 годах. По "почерку" пишущей машинки правоохранительным органам легко было вычислить место напечатания крамольной литературы. Ксероксы западного производства были большой редкостью и находились лишь в особо важных учреждениях. Под них оборудовались специально охраняемые комнаты, а каждая сделанная копия заносилась в специальный регистрационный журнал. Для промышленного развития копировальной техники в СССР перспектив никаких не было.
В автобиографической повести "Улица длиною в жизнь" Владимир Фридкин вспоминал, что "не удивился, когда в комнату постучали, и дама из первого отдела института очень вежливо объяснила, что свой аппарат я должен сдать для списания.
— Для какого списания? — спросил я. — Вы знаете, ведь это самый первый в мире ксерокс!
— Знаю, — ответила дама. — Но держать его в своей комнате вы не имеете права. В ваше отсутствие сюда могут приходить посторонние люди…"
Демонтированный аппарат отнесли на свалку. В качестве зеркала в женском туалете прибили одну-единственную сохранившуюся деталь от первого из всех ксероксов — зеркальную пластинку фотоэлектрета. Долгие годы сотрудницы НИИ приводили себя в порядок, вглядываясь в остатки советского ксерокса.
Об изобретателе вспомнили в годы перестройки. Фридкина пригласили в США и наградили медалью Американского фотографического общества за весомый вклад в создание ксерокопировальной техники. В 2003 году Владимира Михайловича за "выдающийся вклад в развитие необычных (бессеребряных) фотографических процессов и международное сотрудничество в этой области" наградил Международный комитет по фотографической науке. Приуроченная к 50-летию создания первого копировального аппарата премия Берга, врученная Фридкину, свидетельствует, что научный мир признал: ксерокс появился не в 1938 году, а в 1953 году. В СССР, а не в США.
Вконтакте
Одноклассники
Корпорация Xerox основана в городе Рочестер (штат Нью-Йорк, США) в 1906 году. Учредители назвали компанию The Haloid Company. Тогда они даже не подозревали, какую роль их «детище» сыграет в развитии технологий печати и копирования, и какое звёздное будущее ему уготовано.
На протяжении первых десятилетий с момента основания ничем не примечательная компания The Haloid Company производила фотобумагу. Переломным моментом в развитии компании стал 1947 год, когда к её руководству обратился изобретатель Честер Карлсон с предложением выкупить права на изобретённый им электрографический аппарат.
Изобретатель электрографии Честер Карлсон за работой
Выкупив у Честера Карлсона права и патенты на электрографию, The Haloid Company получила от жизни свой счастливый билет.
В 1947-1948 гг. компания The Haloid Company с согласия Честера Карлсона переименовала электрографию в ксерографию, а электрограф, соответственно, в ксерокс. За основу было взято слово «xeros», которое в переводе с греческого языка означает «сухой» и «grapho» - пишу, писание.
Первый в мире ксерокс Model A
В 1959 году с конвейера компании сошёл полностью автоматизированный офисный ксерокс, использующий для печати обычную бумагу. Устройство имело огромный коммерческий успех: только в 1961 году прибыль от его продажи составила 60 млн. долл. США, а в 1965 – 500 млн. долл. США. В 1964 году компания Xerox разработала факс Long Distance Xerography LDX, а в 1977 году вывела на рынок первый промышленный лазерный принтер Xerox 9000 Dover со скоростью печати 120 страниц в минуту. Тогда же была создана цифровая печатная машина Xerox DocuTech 135 с промышленным модулем лазерной печати. В 2000 году состоялся запуск нового поколения цифровых печатающих устройств – Xerox DocuColor 2000. 2002 год для компании Xerox был ознаменован выпуском цифровой печатной машины iGen3, которая стала призёром многочисленных выставок и конкурсов. В 2004 году на рынок выведен первый промышленный цветной принтер Phaser 8400 стоимостью около 1 тыс. долл. США со скоростью печати 24 страницы в минуту.
За свою историю корпорация Xerox трижды меняла название. В 1906 году учредители присвоили ей название The Haloid Company. В 1958 году, окрылённая коммерческим успехом ксерографии, The Haloid Company изменила своё название на Haloid Xerox Inc, а в 1961 году – на Xerox Corporation. Последнее название корпорации сохраняется по сей день, оно подчёркивает причастность компании к появлению и развитию ксерографии.
За время существования корпорации Xerox её логотип менялся 12 раз.
 |
 |
||
| 1906 г. | 1938 г. | 1948 г. | 1949 г. |
 |
 |
 |
 |
| 1958 г. | 1961 г. | 1968 г. | 1994 г. |
 |
 |
|
|
| 1994 г. | 2004 г. | 2008 г. | |
История развития логотипа компании Xerox
Пожалуй, самый масштабный ребрендинг за всю историю развития корпорации Xerox был проведён в 2008 году. Тогда в логотип корпорации был введён сферический символ, на поверхности которого пересекаются две линии, образующие букву «Х». Логотип символизирует связь корпорации со своими клиентами и партнёрами по всему миру.
Корпорация Xerox триумфально шествует по миру, приобретая активы более мелких компаний. В таблице 1 представлена информация о компаниях, активы которых были частично или полностью приобретены корпорацией Xerox в 2006-2012 гг.
Информация о компаниях, активы которых были частично или полностью
приобретены корпорацией Xerox в 2006-2012 гг.
| Годы | Компании |
|---|---|
| 2006 г. | Amici, LLC; XMPie |
| 2007 г. | Advectis, Inc; Blackstone Valley Office Systems; Global Imaging Systems, Inc.; Image Quest, Inc; Inland Business Machines; Marbaugh Reprographics Supply Co |
| 2008 г. | Better Quality Business Systems; Precision Copier Service, Ind. DBA Sierra Office Solutions; Saxon Business Systems; Veenman B.V. |
| 2009 г. | ComDoc, Inc |
| 2010 г. | ACS (Affiliated Computer Services); ExcellerateHRO; Georgia Duplicating Products; Irich Business Systems; Spur Information Solutions; TMS Health |
| 2011 г. | Bennett’s Business Systems; Concept Group; Education Sales and Marketing; GredenceHealth, Inc; Innova Consulting; MBM; Midwest Business Solutions; Miller Technology Solutions; Newfield IT; Premier Office Equipment; The Breakaway Group; Unamic/HCN; United Business Solutions; WaterWare Internet Services; Xerographic Solutions; XL World |
| 2012 г. | LaserNetworks; Lateral Data; Martin Whalen Office Solutions; RK Dixon; WDS |
Слияния и поглощения – это отличный метод распространить своё влияние на новые рынки. И Xerox активно использует данный маркетинговый инструмент, укрепляя свои позиции на рынке.
За годы своего существования и развития корпорация Xerox разработала более 20 серий печатающих устройств: Color Presses , ColorQube , CopyCentre , , DocuColor , Document Centre , DocuPrint , DocuTech , FaxCentre , Nuvera , Phaser , Vivace , Wide Format , WorkCentre , WorkCentre Pro , и XDL .
Ещё одна технология, которая заслуживает внимания, - это технология HiQLed, которая представляет собой основательно усовершенствованную стандартную технологию LED. В принтерах с технологией HiQLed новый чип ASIC осуществляет контроль над световым потоком, непрерывно сканируя и сохраняя данные в памяти печатающего устройства. Сенсор на линейке светодиодов передаёт данные об интенсивности света на каждом диоде, на чип HIQ. Затем цифровым способом интенсивность света корректируется по всей светодиодной линейке, компенсируя на 100 % любые смещения, сдвиги и перекосы изображения.
Технология HiQLed в действии
К достижениям корпорации Xerox также следует отнести многоразовую бумагу, каждый лист которой можно использовать до 100 раз без потери качества. Информация, напечатанная на такой бумаге, исчезает через 24 часа, и листы снова становятся девственно-чистыми.
В настоящее время штаб-квартира Xerox находится в Норуолке (США).
Штаб-квартира Xerox в Норуолке (США)
Персонал компании насчитывает 140 тыс. чел., что сравнимо с небольшим городком. Интересно, что большинство сотрудников корпорации Xerox по-прежнему живут в городе Рочестер (Нью-Йорк), в котором компания была основана в 1906 году.
Корпорация Xerox имеет представительства в 160 странах мира и их число постоянно растёт. Количество зарегистрированных патентов перевалило за 10700.
В 2011 году товарооборот корпорации Xerox составил 22,6 млрд. долл. США, а чистая прибыль – 1,3 млрд. долл. США. В 2011 году корпорация Xerox заняла 449 место в списке Fortune Global 500 – рейтинге крупнейших компаний мира, единственным критерием при составлении которого служит выручка.
В 2011 году корпорация Xerox направила 721 млн. долл. США (3,2 % от своего дохода) на исследования и разработки.
О популярности бренда Xerox во всём мире свидетельствует тот факт, что практически повсеместно, в том числе и на территории России, слово «ксерокс» ассоциируется с корпорацией Xerox и означает «копирование» или «копия».
Корпорация Xerox вышла на российский рынок в 1974 году, тогда же на территории России было открыто представительство компании со штаб-квартирой в Москве.
Региональные представительства Xerox расположены в восьми городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Тюмени и Казани. Каждое представительство предлагает весь спектр товаров и услуг, производимых, реализуемых и оказываемых корпорацией.
Партнёрская сеть «Ксерокс Россия» по продвижению и обслуживанию оборудования насчитывает более 5 000 партнёров по продажам, а также более 300 авторизованных сервисных центров, которые обеспечивают абсолютное покрытие сервисными услугами 83-х регионов Российской Федерации.
В России интернет-представительство Xerox было открыто в 2009 году. Цель проекта – рассказать о деятельности корпорации в России, показать потребителям её продукцию, отразить все особенности развития корпорации и предоставить клиентам из любого уголка страны актуальную информацию о продуктах и услугах Xerox.
Интернет-представительство Xerox в России организовано по адресу: www.xerox.ru .
Для англоязычных пользователей действует интернет-представительство корпорации Xerox по адресу: www.xerox.com .
Вконтакте
Практически каждый человек знает, что это - ксерокс. Это копировальный аппарат, который есть почти в каждом офисе. Его единственное назначение - делать копии документов (чаще всего стандарта А4), рисунков, фотографий и т. д. Однако мало кто знает основные характеристики ксерокса, а некоторые люди и вовсе услышали о нем впервые. Давайте попробуем детально разобрать, что это за устройство, как оно работает и как им правильно пользоваться.
Ксерокс - это устаревшее название данного прибора и отчасти неверное. Само устройство для создания копий текста называется копир, и когда люди употребляют термин «ксерокс», то чаще всего они имеют в виду именно копир (если не говорят про компанию Xerox).
Дело в том, что первой компанией, которая реализовала технологию копирования текста, была Xerox. И когда приборы данного бренда заполонили рынок, то все начали употреблять название бренда, когда имели в виду сам копировально-множительный аппарат.
Современные модели копиров сильно отличаются от тех, которые компания Xerox выпускала в шестидесятых годах предыдущего столетия. Они стали более функциональными, быстрыми и компактными.
Принцип работы состоит из четырех этапов:
В результате получается точная копия исходного документа. В зависимости от модели копира в течение одной минуты может быть сделано 20-40 копий. Несложно посчитать, сколько копий можно сделать за целый час.
Теперь вы понимаете, что это - ксерокс. Устройство агрегата в целом несложно для понимания: в верхней части находится сканирующий элемент, на фронтальной - панель управления и дисплей, снизу установлены лотки для бумаги, а лоток для подачи выполненных копий располагается посередине. Конечно, разные модели могут иметь отличные друг от друга конструктивные исполнения.
Ксерокс - это технически сложное цифровое устройство, которое обладает определенными характеристиками.
Указанные характеристики являются стандартными. Ими обладает практически каждый копир, хотя современные модели могут иметь более широкие возможности:
При выборе копира покупатели обращают внимание на такой параметр, как цена отпечатки одного листа. У одного копира она может составлять 50 копеек, у другого - 3 рубля, поэтому данный критерий важен. Дело в том, что заправка ксерокса - это платная услуга. И если выбирать устройство с небольшой вместительностью картриджа, то заправлять его придется довольно часто и каждый раз за заправку платить деньги. В результате стоимость одной копии будет высокой.
Производители этой техники делают все возможное для того, чтобы упростить процесс эксплуатации для пользователя. Им это удается. Для создания копии необходимо всего лишь:
Через несколько секунд копия документа будет готова. Как видите, ничего сложного нет.
Теперь вы понимаете, что это - ксерокс. Данный инструмент совмещает в себе функции сканера и принтера. То есть он сначала сканирует/фотографирует исходный образец как сканер, а затем распечатывает его как принтер.
Отметим, что на данный момент ксероксы как отдельные устройства себя изжили. Сейчас почти все производители предлагают технические решения типа сканер, копир.
Человека, которому офисные работники и не только они обязаны созданием копировального аппарата, звали Честер Карлсон. Его отец практически всю свою жизнь работал парикмахером, но из-за обнаружившегося заболевания туберкулёзом был вынужден оставить работу. Вскоре выяснилось, что мать тоже больна.
Для семейства Карлсон настали совсем трудные времена. В 14 лет Честер оставил учёбу в школе и устроился на свою первую в жизни работу. В 17 лет Честер лишился матери и остался вдвоём с тяжело больным отцом, по настоянию которого поступил в Калифорнийский технологический институт на физический факультет. Чтобы оплатить учёбу и прокормить семью, молодой человек работал в трёх разных местах. В 24 года, как раз во время выпускных экзаменов, Честер Карлсон лишился и отца.
Разразившаяся через несколько лет Великая депрессия лишила молодого мистера Карлсона даже работы, что у него была. Надо отдать должное упорствую будущего миллионера: он не опустил руки, а продолжал рассылать свои резюме и ходить на собеседования, даже когда отказы сыпались один за другим.
По словам его биографов, Честер Карлсон получил место фотографа заявок в патентном бюро после 82 или 83 отказов в других местах. Работы в бюро было много, несмотря на экономический кризис, но вот скорость выполнения оставляла желать лучшего: Честер порой засиживался на работе до трёх часов ночи.
Молодому человеку хотелось хоть немного оптимизировать производственный процесс и он решил сделать так, чтобы можно было скопировать заявку без использования фотографирования. Ему было 28 лет.
Над созданием чудо-аппарата пришлось работать дома. Первый ксерографический процесс, осуществлённый Карлсоном, был проведён 22 октября 1938 года и "изнутри" выглядел следующим образом: на стеклянном листе Карлсон чернилами написал дату и место эксперимента: 10-22-38 Astoria. Астория – это громкое имя большого сарая, где производился опыт.
Потом из всех сил потёр хлопчатобумажной тряпочкой покрытую серой металлическую пластинку, чтобы она наэлектризовалась. Затем подставил эту пластинку под стекляшку с надписью и включил яркую лампу.
Под действием света электрический заряд "стекает" с тех участков пластинки, которые не накрыты буквами. Затем изобретатель посыпал пластинку ликоподием (это порошок из спор плауна), сдул излишки, и прижал к пластинке навощённую бумагу.
Так была получена первая ксерокопия. В современных копировальных аппаратах происходят ровно те же процессы. Только ликоподий заменили тонером, который яркая лампа "приваривает" к поверхности бумаги.
Убедившись, что копировальный метод вполне осуществим, Честер отправился по крупным компаниям, предлагая своё изобретение. Его рабочий инструмент не производил на потенциальных потребителей должного впечатления и на первых порах новое устройство никого особо не интересовало.
Производством копировальных аппаратов заинтересовалась компания "Haloid" из Рочестера, выпускавшая в те годы фотоплёнку. Дела компании шли не лучшим образом, требовалось найти новый продукт. Поэтому руководство просматривало все сообщения об изобретениях и патентах.
В апреле 1945 года им попалась заметка о достижениях Карлсона. Президент компании Джо Уилсон приехал в институт и сам повторил все опыты, после чего решил вложить в это дело деньги. Развернули активную маркетинговую кампанию, результаты которой были не особо позитивными. Потенциальные потребители задавали вопросы о стоимости аппарата, его производительности и размерах новой чудо-техники.
Несмотря на возникшие сложности, "Haloid" выступила инвестором проекта. Ксерографическую машину принялись доводить до ума. Следующей трудностью стал поиск сотрудников: выпускники технических факультетов предпочитали работать над радарами и ракетами .
Руководство решило пойти на хитрость: по соседству с лабораторией, где велась работа над усовершенствованием копировального аппарата, была открыта лаборатория космических исследований, куда потянулись молодые специалисты. Конечно же они заглядывали в лабораторию ксерокопии. Многие заинтересовавшиеся оставались там работать.
Признание изобретение Честера Карлсона получило только в 1948 году, ровно через 10 лет с момента "рождения". Случилось это благодаря вмешательству Филиппа Роджерса Маллори, основателя компании Duracell по производству батареек.
К 1950 году был собран первый серийный аппарат. Чтобы получить одну копию, нужно было совершить с этим деревянным ящиком 12 разных манипуляций. Для офисов такая машина была слишком медленной, но машине нашли другое применение: её дешевизна (37 центов за форму-ксерокопию) и возможность относительно быстрого изготовления копий заинтересовала книгоиздателей.
Теперь для подготовки печатной формы не надо было выплавлять шрифт, чтобы получить первый оттиск – им могла быть ксерокопия. Теперь книгу в 200 страниц можно было напечатать всего лишь за полгода.
Ещё через 10 лет на свет появилась и была запущена в массовое производство та самая модель копировального аппарата, которую мечтал создать Карлсон: положил страницу, нажал кнопку, и вышла копия.
В общих чертах процесс копирования можно описать следующим образом:
Для считывания информации используется сочетание галогеновой лампы холодного свечения и датчика. В зависимости от размеров аппарата либо движется крышка аппарата с оригиналом, а лампа неподвижна, либо лампа движется, а оригинал остается неподвижным.
Схема работы копировального аппарата представлена на схеме справа и состоит из следующих основных этапов:
И напоследок - пара интересных фактов из истории этой замечательной офисной техники:
У первых копировальных аппаратов краска плохо закреплялась на странице, ее приходилось сильно нагревать. Поэтому первые ксероксы время от времени загорались. С 1950 по 1960 годы они выпускались со встроенным огнетушителем.
Генеральный менеджер компании "Xerox" ("Ксерокс") решил сам представить аппарат представителям разных торговых организаций. Он собрал их на конференцию и сказал: "Ребята наконец сделали такой аппарат, что даже я работать могу". Потом взял страницу какого-то документа, положил ее куда следует и нажал кнопку. Из машины выполз совершенно белый лист.
Менеджер всего лишь перепутал и положил лист белой стороной вниз. Первым это понял начальник службы связей с общественностью. Он тут же подбежал к аппарату и перевернул страницу. Вышла прекрасная копия. Менеджер после долго трясся и повторял: "Нельзя перегружать менеджеров инженерными задачами".
