С чего начать свой бизнес в сфере услуг? Хороший вариант – открыть парикмахерскую. С нуля, заведение, конечно, организовать не так просто. Данный вид бизнеса – не для ленивых.
Материал предназначен тем, кто не боится трудностей и готов работать ради получения хорошей прибыли. Лучший владелец салона красоты – человек, знающий весь процесс организации работы парикмахерской. Многие успешные бизнес-леди, ставшие хозяйками дорогих салонов красоты, начинали простыми мастерами.
Проведите маркетинговое исследование. Выясните, есть ли в выбранном вами районе салоны красоты и другие заведения, предлагающие услуги стрижки и прически. Уточните их уровень, качество услуг, количество персонала, режим работы. Ваша задача – собрать больше информации о конкурентах.
Обратите внимание на следующие критерии:
Во время маркетингового исследования вы должны понять, какой контингент проживает там, где будет располагаться ваша парикмахерская. Неправильная оценка ситуации может свести «на нет» ваши усилия. Выделяют три типа заведений.
Демократичные цены, минимальный набор услуг. Выполняют стрижки мужские и женские, укладку, покраску, химическую завивку, маникюр. Обычно заведение находится в жилом доме или ТЦ спального района.
Скромное помещение, недорогое оборудование. Владелец получает доход за счёт большого количества клиентов с низким и средним уровнем дохода.
Мастера высокого класса. Широкий перечень услуг. Косметолог. Услуги педикюра, биозавивка, ламинирование и т.д. Цены выше, чем в обычной парикмахерской.
Современное оборудование, хороший ремонт. Клиенты: «средний класс», кому VIP салоны пока не по карману, креативная молодёжь, дамы средних лет, ухаживающие за собой.
Для обеспеченных клиентов. Отличный дизайн помещения, дорогое оборудование, профессиональная косметика. Мастера, прошедшие стажировку в известных компаниях как в России, так и за рубежом.
Определитесь, какие услуги вы сможете предоставлять в вашем заведении. Чем выше уровень, тем шире перечень услуг.
Для парикмахерской эконом класса обязательны:
Для парикмахерской среднего уровня добавьте:
Для престижной студии стиля, кроме вышеперечисленных услуг, обязательны:
Выделяют:
Большее количество персонала держать нецелесообразно. В дорогих салонах часто работает такое же количество мастеров, как и в парикмахерской средней руки. Или на пару человек больше.
Если вы планируете открыть дешевое заведение, можно существенно сэкономить на оплате труда наемных рабочих, обслуживая первое время клиентов самостоятельно. Вот где пригодится ваше умение держать в руках ножницы и фен.
Если хозяйка заведения – мастер с именем, этот факт только добавит престижа заведению.
Чем выше уровень цен, тем качественнее должны быть услуги. Ориентируйтесь на определённый круг клиентов:
Практика показывает: быстрее всего раскручиваются парикмахерские универсального типа категории «эконом».
Исключить претензии со стороны контролирующих органов поможет правильно оформленная документация и наличие необходимых разрешений от государственных служб.
Оформите ИП (индивидуальное предпринимательство) или ООО (юридическое лицо).
Большинство владельцев салонов красоты регистрируют ИП. Причины:
Важно: (уставный капитал, печать, р/счёт, масса учредительных документов и т.д.).
Вы собираетесь открыть парикмахерскую с нуля совместно с другом или родственником? Тогда создайте ООО. Приготовьтесь оплачивать услуги приходящего бухгалтера.
Парикмахерские услуги лицензированию не подлежат, но необходимо получить положительное санитарно-эпидемиологическое заключение.
Итак, что нужно, чтобы открыть парикмахерскую, из документов и разрешений:
Какую систему налогообложения выбрать предприниматель решает сам. Парикмахерские чаще всего работают по ЕНВД или УСН. Иногда переходят на ПСН.
Просчитайте, какой доход вы планируете получить. Если годовой оборот составит до 900 тыс. руб., выбирайте ЕНВД. При обороте свыше этой суммы стоит приобрести патент на занятие данным видом деятельности.
Обратите внимание! Патентную систему налогообложения могут использовать только ИП. Обязательное условие – количество наёмных работников в отчётном году не может превышать 15 человек.
На одно рабочее место должно приходиться не менее 7 кв.м площади. В парикмахерских эконом-класса часто это требование не соблюдается. Мастеру приходится работать в стесненных условиях.
Неудобства отрицательно сказываются на качестве стрижки и на здоровье парикмахера. На полную отдачу в тесной каморке вряд ли стоит рассчитывать. Учтите этот нюанс при выборе помещения для вашего заведения.
В недорогих парикмахерских женский и мужской зал часто находятся в одной большой комнате. Постарайтесь отделить эти зоны. Многие клиентки не желают, чтобы их голову в бигуди или во время покраски видел мужчина в соседнем кресле.
Вы считаете – это замечание несущественно? Опрос женщин со средним уровнем достатка показал, что они отдают предпочтение заведениям с отдельным мужским и женским залом.
Требования санитарно-эпидемиологических и пожарных служб следующие:
Минимальный перечень оборудования и расходных материалов:
На первых порах, если помещение у вас находится в небольшой квартире, выведенной из жилого фонда, можно производить мытье головы в бывшей ванной. Вместо сушуара можно использовать стационарные фены. Их должно быть минимум 2 штуки.
Понадобится оборудование для:
Нужны расходные материалы и инвентарь: профессиональные краски, окислители, бальзамы, средства для стайлинга, зажимы, бигуди, полотенца и т.д.
Совет! Купите телевизор, журнальный столик, удобные кресла или диван, подборку модных журналов с моделями современных причёсок. Клиент не должен скучать в очереди.
К «своему» мастеру ездят с другого конца города. Хороший персонал – залог успеха вашего предприятия.
Ищите профессионалов, приглашайте талантливую молодёжь, готовую работать за скромное вознаграждение, лишь бы приобрести опыт. Чем выше уровень салона красоты, тем жёстче требования к мастеру.
Здесь снова пригодятся ваши знания и опыт, позволяющие оценить, насколько перспективен тот или иной соискатель на предложенную вакансию.
Минимальное количество персонала:
На первых порах, возможно, придётся вам выполнять обязанности администратора. По мере расширения бизнеса введите в штат хорошего организатора, уборщицу, косметолога, мастера маникюра и педикюра.
Какие услуги вы можете получить в современных парикмахерских и салонах красоты? От обычных до экзотических:
Среди экзотических: пилинг в бассейне с рыбками, нетрадиционные виды массажа, интимная стрижка. Такие услуги предоставляются в авторских салонах и заведениях класса «элит».
Популярные и перспективные направления деятельности – открыть детскую парикмахерскую или салон красоты для животных. Открывайте подобное заведение в престижном районе для обеспеченных клиентов.
Выгодно ли открывать парикмахерскую? Конечно! Уровень дохода напрямую зависит от ваших усилий по организации работы и подбору персонала. Если вы поймёте, чем заинтересовать клиентов, дела быстро пойдут на лад. Стабильный поток клиентов обеспечит хорошую прибыль.
Проведем ориентировочный расчет — сколько стоит открыть парикмахерскую эконом-класса:
Итог: около 500 тыс. руб.
Помещение в нежилом фонде? Предстоит выкуп подходящей площади? Затраты увеличатся во много раз. Открыть собственный салон красоты с нуля стоит от 2,5 млн. руб.
Сроки окупаемости зависят от:
Как быстро окупятся затраты? При хорошем стечении обстоятельств цифры выглядят следующим образом:
Реально «отбить» вложенные средства за 2 года. Увеличение потока клиентов снижает сроки окупаемости до 1–1,5 лет.
С дорогими салонами ситуации аналогичная. Стрижка или покраска в элитном заведении намного дороже. Но, себестоимость услуг также на порядок выше. Причины:
Поддержание имиджа эксклюзивного салона требует постоянных расходов на ознакомление с новинками в мире стиля, стажировку мастеров в известных брендовых салонах, участие в конкурсах парикмахерского искусства. Обязательна закупка дорогих журналов, обновление дизайна помещения и т.д.
Период окупаемости престижных салонов красоты сопоставим с ситуацией с дешевыми парикмахерскими.
В периоды кризиса выживают салоны красоты средней и низкой ценовой категории. Количество элитных студий стиля неизменно сокращается до улучшения экономической ситуации.
Привлечь клиентов помогут скидки, акции, бонусы. Радует клиентов «услуга в подарок», например, к модельной стрижке педикюр за полцены. Хорошая идея – сертификат ко дню рождения на определённую сумму и т.д.
Пригласите хорошего мужского мастера. Расходных материалов – минимум, скорость работы – выше, стоимость модных мужских стрижек сопоставима с женскими. Забота о своём имидже сделала многих представителей сильного пола постоянными клиентами салонов красоты. Суммы они там оставляют немалые. Учтите этот нюанс.
Теперь вы в курсе, что открыть парикмахерскую с нуля под силу тем, кто влюблён в своё дело, кто желает не только получить прибыль, но и мечтает сделать клиента красивым.
Видео о нюансах, которые встречаются при открытии парикмахерских и салонов красоты с нуля:
Начинающим предпринимателям, которые задумываются, как открыть салон красоты с нуля, необходимо рассмотреть все тонкости организации данного вида бизнеса, изучить существующие риски, рассчитать, какие потребуются вложения.
Как показывают наблюдения предпринимателей, которые уже занимаются салонным бизнесом, для его развития потребуется не менее года. Если же приобрести уже существующий салон и перестроить, то на это может уйти приблизительно полгода. Срок окупаемости салона красоты может составить от 1 до 4 лет, в зависимости от количества вложенных средств и предоставляемых услуг.
Итак, вы решили открыть бизнес салон красоты. Прежде всего, начинающему предпринимателю следует определиться, каким он будет. Все студии красоты подразделяются на три основных класса:
Такая задача, как открытие салона красоты с нуля, требует взвешенного подхода. То, каким будет ваше заведение, зависит от размера населенного пункта или города, а также от количества имеющихся в наличии денежных средств.
При открытии студии красоты следует учесть, что, в большинстве крупных городов наблюдается избыток элитных салонов. Во многих из них клиентам предоставляют возможность пользоваться хорошими скидками, накопительными картами и дополнительными бонусами. Подобные способы привлечения свидетельствуют о том, что постоянных посетителей в таких заведениях на самом деле не так много.
Сегодня большинство людей стремятся к экономии, поэтому элитные салоны посещает небольшое количество клиентов. Основная масса населения пользуется услугами заведений среднего класса. Поэтому наиболее перспективный вид деятельности для начинающего предпринимателя - это бизнес в формате «мидл-класса». Предпринимателям, выбравшим данное направление, будет значительно проще подыскать лучшее помещение и обеспечить себя постоянными клиентами.
Наиболее распространенный вопрос, которым задаются все начинающие предприниматели, решившие открыть салон красоты - с чего начать? Важное значение в успешном продвижении дела является место расположения вашей студии. Желательно, чтобы она располагалась в оживленном районе с развитой инфраструктурой. Наличие магазинов, кафе, продуктового рынка, банка, автостоянки, банкомата и т. д, обеспечит неплохой приток клиентов. Если всего этого поблизости нет, то его посетителями будут только люди, проживающие в близлежащих домах. Следует учитывать, что людям удобно решать свои бытовые вопросы, в том числе, и вопросы красоты, в одном районе.
Идеально, если ваша студия будет располагаться вблизи транспортной развязки - это позволит клиентам без авто легко добираться до салона.
Помещение для салона красоты
Продумывая детали вопроса, как открыть студию красоты, нужно учесть тот факт, что наиболее удачно такой бизнес продвигается у тех предпринимателей, которые являются собственниками своих помещений. При отсутствии возможности приобрести или построить помещение, его берут в аренду. При таком варианте вам придется ежемесячно выплачивать арендодателю немалые суммы, что на начальном этапе развития бизнеса может оказаться весьма затруднительным.
Отдельные нормативные документы для помещений салонов не предусмотрены. Однако такие заведения подпадают под требования к парикмахерским и предприятиям бытового обслуживания. В таких требованиях четко прописано, что нужно для открытия салона красоты:
Любому начинающему бизнесмену необходимо видеть, когда вернутся вложенные деньги, с какого момента и сколько он начнет зарабатывать, и за счет чего это будет происходить. Все это рассчитывается при помощи бизнес-плана.
Бизнес-план салона красоты с нуля составляется с учетом:
Разработка бизнес-плана необходима для грамотного распределения финансовых и трудовых ресурсов. Без движения денежных средств предприниматель фактически не управляет своим бизнесом, а плывет по течению.
Если вы думаете над вопросом, как открыть свой салон красоты с нуля, то необходимо учесть еще один важный момент - подбор профессиональных кадров. Ваш доход напрямую зависит от квалификации и коммуникабельности мастера, поэтому к решению этого вопроса следует подойти со всей серьезностью. Большинству клиентов важно не столько красиво и комфортно оформленное помещение, сколько на сто процентов устраивающий их мастер.
Открытие салона красоты с нуля практически всегда вызывает у конкурентов определенное недовольство. Однако, если вы желаете добиться успеха на этом поприще, вы должны делать все возможное для достижения своей цели. Так, хорошим вариантом для начинающего бизнесмена считается переманивание опытных мастеров из других салонов. Преимущество данного способа состоит в том, что вы сможете гарантированно получить классного специалиста, в квалификации которого не раз убеждались на собственном опыте. Кроме того, такие мастера привлекут в ваш салон собственных клиентов, что очень важно для только что открывшегося салона.
Поиском мастеров, бухгалтеров, управляющего, администратора и уборщицы также можно заняться при помощи объявления в местной газете или на региональном телевизионном канале.
Прежде, чем открыть салон красоты как бизнес, необходимо пройти кропотливую процедуру его регистрации. Для этого вам потребуется выбрать его организационно-правовую форму - ИП или ООО. Последний вариант оформляют в тех случаях, когда студия красоты оказывает такие виды услуг, как подкожные инъекции, глубинный и срединный пилинг, эпиляция электроприборами. К выполнению перечисленных процедур можно допускать только врачей-дерматологов.
При возникновении затруднений с оформлением документации есть смысл обратиться за помощью к профессиональным юристам.
* Все суммы указаны приблизительно и зависят от вашего местонахождения и местных тарифов на услуги.
Приблизительный подсчет показал, что для открытия собственного дела потребуется около 100 тыс. руб. Кроме указанных сумм, также необходимо учитывать:
Выполнив необходимые расчеты и определив, сколько нужно денег, чтобы открыть салон, можно прийти к выводу, что такой вид бизнеса окупится не ранее, чем через год в лучшем случае. Поэтому нужно быть готовым к тому, что на протяжении первых нескольких месяцев расходные статьи будут превышать доходные. Все это время салон будет работать на создание своей репутации. Владельцу салона в этот период не стоит скупиться на саморекламу, и обязательно нужно требовать от персонала качества.
Изучив все тонкости открытия салона красоты и разработав подробный бизнес-план, можно смело приступать к его реализации. После того, как вложенные средства окупятся, стоит подумать над тем, чтобы выкупить у арендатора помещение. Это позволит экономить дополнительные деньги и вкладывать из в дальнейшее развитие любимого дела.
Срок окупаемости салона красоты может составить от 1 до 4 лет, в зависимости от количества вложенных средств и предоставляемых услуг.
В целом, вам необходимо грамотно и профессионально составить бизнес-план, который будет отвечать на все необходимые вопросы. По итогам этого документа вы сможете решить: стоит ли вообще открывать салон красоты? Если по всем параметрам выходит так, что дело является полностью окупаемым, то ответ на вопрос будет довольно логичным. Конечно, важно произвести все расчеты максимально безошибочно, иначе (не учитывая некоторых проблем) у вас могут появиться непредвиденные затраты. По этой причине, заранее изучите все минусы и подводные камни в этой сфере, чтобы быть готовым ко всему.
Лучше всего составлять бизнес при помощи профессиональных консультантов, которые смогут помочь взвесить все "за" и "против" этого дела, чтобы вы без труда определились с будущим развитием событий. Стоит помнить, что рынок бьюти-индустрии с каждым месяцем постоянно растет. Новые парикмахерские, СПА-салоны и салоны красоты открываются каждый день. Конкуренция в этой сфере на самом высоком уровне. Чтобы не увязнуть в этой конкуренции, необходимо иметь свои преимущества перед другими салонами. Иными словами, ваш салон красоты должен чем-то отличаться, иметь свою "изюминку", чтобы быть интересным клиентам.
Прежде всего, все должно быть правильно организовано. Это касается и формально-юридической точки зрения. Чтобы открыть салон красоты, вам нужна вся соответствующая документация. К ней относятся документы, подтверждающие, что вы имеете право на предпринимательскую деятельность, а также разрешения от пожарного надзора и от СЭС. В зависимости от степени оказания услуг вам понадобятся и другие документы. Стоит обратить внимание на лицензированную деятельность. К примеру, для ботокса, массажа, обертывания и мезотерапии нужны соответствующие лицензии, которые подтверждают возможность проведения терапевтических процедур. Сотрудники вашего салона красоты должны иметь медицинские книжки. Кроме того, им регулярно необходимо проходить медосмотры.
Стоит определиться и с тем, что будет представлять ваш салон красоты. Это может быть стандартная парикмахерская с обычным косметологическим кабинетом. Именно с этого мы бы посоветовали начинать. Стандартная парикмахерская редко прогорает, так как основывается на базовых потребностях человека в виде стрижки. Вашими основными клиентами будут люди, которые проживают в округе, а также, возможно, в соседних микрорайонах.
Если вы хотите более крупный бизнес, то стоит подумать об оказании эксклюзивных услуг. Это салоны среднего классы. Ваши клиенты, соответственно, тоже будут относиться к среднему классу. Здесь необходимо продумать качество предлагаемых услуг. Вы должно быть организовано на высоком уровне. Кроме того, будьте готовы к большим расходам. Стоит помнить, такая работа будет отличаться сезонностью. Самый высокий спрос на услуги салонов красоты бывает в предпраздничные недели, а также в начале весны и к середине зимы. Ценовая политика должна быть хорошо продумана. Цена на услуги должна быть выше, чтобы салон красоты окупил себя, но не такой высокой, чтобы отпугивать клиентов. Здесь придется помучиться и с поиском персонала. Кадры должны хорошо разбираться в стилистике, а также быть высококвалифицированными специалистами своей сферы.
О создании элитного салона красоты не стоит даже задумываться. Это возможно только в том случае, если вы имеете "раскрученный" бренд или у вас работает какой-либо известный стилист. При этом клиенты первого класса могут платить просто за то, что заведение создало себе престижный образ. То есть сам салон красоты имеет свое настроение, которое он и задает именитым клиентам. При этом имидж салона требуется постоянно поддерживать. Владельцу придется постоянно за это платить. Здесь все просто обязано быть самым лучшим. Это относится к материалам, оборудованию и мастерам.
Дальновидные предприниматели уже смекнули, что можно рассмотреть процесс в динамике. В начале, стоит открыть базовый салон красоты, а через несколько лет охватить сетью несколько районов в своем городе. Только после этого можно начать открывать салоны среднего класса. Мастера могут набраться достаточной квалификации, а у вас появиться деньги для закупки профессионального оборудования, а также для аренды помещения в известном бизнес-центре. Если ваш город имеет знаменитостей и богачей в достаточном количестве, то стоит подумать об открытии салона красоты первого класса. Базой для такого заведения станут, как раз, салоны среднего класса.
Если со стратегией развития бизнеса мы смогли разобраться, то пора подумать о выборе места для создания салона красоты. Все салоны, обычно, создаются по определенному шаблону. В него входит множество деталей. Прежде всего, это отдельный вход. Также не стоит думать о том, чтобы размещать салон красоты в подвале или в помещении, напоминающем полуподвал. Даже самое высокое качество оказываемых услуг не помогут вам завоевать доверие клиентов и популярность. В помещении должны быть проведены все коммуникации. Это касается и кондиционирования. Если вы открываете салон красоты в жилом доме (это, конечно, необходимо делать на первом этаже), то запаситесь письменным согласием жильцов этого дома. Основное рабочее место требует наибольшей площади. Для начала, вам понадобиться помещение в 14 или более квадратных метрах, где расположится парикмахерская со стандартными услугами. Дополнительные комнаты для оказания различные других видов услуг требуют пространства не меньше, чем 7 квадратных метров. При этом, в помещении нужно соблюдать все гигиенические и санитарные нормы и требования. Помещение стоит разграничить на несколько зон. К ним относятся рабочий зал, приемная, комнаты для стерилизации и утилизации, душевая и раздевалка для персонала, а также склад, где будут храниться все необходимые материалы. Нормы СЭС требуют, чтобы для каждого рабочего места имелась площадь более пяти квадратных метров. Это актуально в том случае, если имеется отдельное помещение для мытья волос. В противном случае, рабочее место мастера должно быть минимум 8 квадратных метров. Расстояние между креслами должно быть около двух метров. Кресла должны располагаться от стен на расстоянии более 0,7 метров. Для каждых двух кресел должны быть предусмотрены по раковине для мытья рук и головы. Стены и полы помещения стоит облицевать гладким материал, например, плиткой. Это поможет при обработке дезинфицирующими средствами. В целом, такая поверхность сильно упрощает уборку помещения. Стоит также помнить, что лампы в рабочей зоне должны быть обязательно люминесцентными. При соблюдении всех этих правил у различных инспекций при проверке не будет возникать лишних вопросов. Также вы можете избежать нежелательных штрафов, а также остановки деятельности своего салона красоты.
Если вы снимали это помещение, то вам нужно убедиться в том, что будущий владелец не станет заниматься подпольным бизнесом в аналогичной сфере. В противном случае, переехав, вы можете потерять своих постоянных клиентов, которые будут привычке ходить по знакомому адресу. Это даст преимущество для старта новому съемщику помещения.
Итак, как было указано выше, при создании салона красоты на начальном этапе следует опираться на небольшую парикмахерскую. Вы должны предоставлять базовый набор услуг, который всегда востребован у клиентов. К таковым относятся стрижка волос, укладка, окраска, солярий, маникюр и педикюр. Идеальное месторасположение для такой парикмахерской будет являться место в центре микрорайона. Жильцы окружающих домов, а также работники соседних офисов и фирм станут вашими клиентами. Еще одним плюсом станет минимизирование затрат на рекламу. Вам будет достаточно иметь красивую и яркую вывеску, а также несколько сити-лайтов.
Следующим этапов в покорении сферы бьюти-индустрии вашего города станет создание салона красоты среднего класса. Его месторасположение должно быть более заметным. Это должен быть центр города. Предпочтительнее снимать помещение в популярном супермаркете или в бизнес-центре. Здесь нельзя экономить на кадрах. Каждый мастер обязан быть профессионалом своего дела. Мастера смогут позволить сэкономить на рекламе. Конечно, без рекламы нельзя будет обойтись, но в том случае, если мастера салона уже являются довольно известными своими услугами, то они сами по себе уже будут являться рекламой вашему салону красоты. Место для салона красоты первого класса также играет немалую роль. Так как клиентами таких элитных салонов становятся состоятельные люди, то и открывать салон нужно в том месте, где крутятся деньги, а также атмосфера стиля и роскоши. То есть салон должен быть расположен в скоплении гостиниц, казино, клубов или бутиков.
Разобравшись с местом, где будет расположен ваш салон красоты, вы должны, как следует подумать об оборудовании, которое будет использоваться, а также об инструментах и расходных материалах. Это важная часть вашего бизнес-плана. В целом, набор оборудования является довольно стандартным, однако он отличается в зависимости от того, какие услуги будут предоставляться в салоне красоты. Чтобы оборудовать первоначально салон, вам будут нужны, прежде всего, вращающиеся подъемные кресла, на которых будут располагаться клиенты. Каждому мастеру вашего салона потребуется зеркало и тумба. Также вам будут нужны тележки и корзины для грязного белья. Не стоит забывать и про такой прибор, стерилизатор ультрафиолетовый. Лучше всего, воспользоваться настольным вариантом. Запаситесь мойкой со специальным креслом. Также вам будут необходимы сушуары с креслами. Стоит купить холодильник, в котором будут храниться препараты. Также стоит подумать об общем шкафе для инструментов. Раковина с водой и электронагреватель воды также являются неотъемлемой частью данного заведения. Для проведения соответствующих процедур стоит также закупить инфракрасный аппарат для определенного вида завивки и окраски, а также аппараты, направленные на проведение самостоятельных видов косметологических услуг. Конечным пунктом являются наборы белья. Каждому мастеру полагается три комплекта. Каждый комплект состоит из двух полотенец, пеньюара и набора салфеток. Наборы необходимо регулярно обрабатывать и стерилизовать.
Из инструментов и расходных материалов стоит выделить стандартный комплект инструментов для опытных мастеров-парикмахеров. Такие комплекты состоят из четырех различных расчесок, трех различных прямых ножниц, трех щеток, двух филировочных ножниц, машинки для стрижки волос, бритвы, электрощипцов двух видов, емкости и кисточки для окраски волос, а также из фена.
Расходуемые материалы - это различные шампуни, жидкости, при помощи которых происходит процесс окраски волос укладка или завивка, жидкости и бальзамы, которые используются для лечения волос.
Персонал является немаловажной частью вашего бизнеса. К кадрам должны предъявляться определенные требования. Допускайте к работе только людей со специальным образованием, которое бы могло быть подтверждено дипломом установленного образца. Кроме того, не принимайте мастеров без опыта работа в салоны среднего класса, а также элитного уровня.
Чтобы организовать работу салона красоты, необходим примерно следующий список кадров:
Некоторые предприниматели пытаются совместить сразу несколько рабочих должностей в одном человеке, однако повышенная нагрузка сказывается на его работоспособности, а, следовательно, и на качестве работы салона красоты. Мастеру по маникюру следует выделить отдельное помещение. Если рабочая зона основного зала имеет довольно большую площадь, то, в этом случае, возможно совмещение.
Открывая базовый салон красоты, вам достаточно нанять нескольких опытных мастеров, которые бы без труда смогли справиться со своими трудовыми функциями даже при большом потоке клиентов, которые нуждаются в стандартных процедурах. В салоне среднего уровня лучше иметь несколько молодых специалистов. Они легко воспринимаются веяние новых тенденций, а также сами способны к генерированию идей. Если позволяют финансовые возможности, то лучше нанять мастеров высокого класса, которые принесут собственные концепции для работы в салоне.
С персоналом лучше обговаривать все нюансы работы заранее. Еще при приеме на работу четко разграничьте все полномочия сотрудника. Логичным решением станет создание карьерного роста, где будет выполнена градация по вознаграждениям. В салон красоты "текучка" персонала - это одна из главных проблем, с которой вам придется столкнуться. Чтобы с ней справиться, придется отслеживать различные тенденции. Стоит также создать возможности для повышения квалификации своих сотрудников. Новичкам необходимо предоставлять достаточное количество клиентов (часто им не доверяют много работы). Опытных работников стоит посылать на мастер-классе. Не нужно экономить на обучении персонала. Если ваш специалист в курсе всех последних событий в сфере стилистики, то он сможет без труда удовлетворить даже самого прихотливого клиента.
При открытии базового салона красоты вы можете столкнуться самыми различными проблемами. Прежде всего, это отсутствие клиентов в первые месяцы. Чтобы разобраться с этой проблемой придется потратить деньги на рекламу. Попробуйте разнообразить виды рекламной продукции. Также стоит подумать и о расширении спектра предоставляемых услуг. Это может быть выезд мастеров на дом, создание дисконтных карт или гибкой системы скидок. Следующая проблема - это оборудование. Многие начинающие предприниматели просто не знаю, где его приобрести. Лучше всего, искать оборудование у специальных фирм-поставщиков. Такие фирмы имеют все необходимые сертификаты, которые подтверждают качество и безопасность оборудования. Еще одна популярная проблема - это поиск мастеров для салона красоты. Если вы не хотите лезть в сферу салонов красоты среднего класса, то изначально вам понадобятся всего лишь два-три мастера, которые профессионально смогут осуществлять весь спектр услуг. Также можно заехать в специальные школы, где вы сможете подобрать молодых сотрудников, которые легко обучаемы определенным стилям. Такой подход идеален, если вы позиционируете свой салон красоты как заведение, которое имеет свой неповторимый стиль.
Итак, вы определились с основой своего бизнеса. Теперь стоит рассказать о некоторых интересных фактах, которые вам необходимо знать, чтобы не носить "розовые очки" на глазах. Запомните, что чистая прибыль с любой услуги, которая предоставляется в салоне красоты, должна быть больше 30-ти процентов. В течение полугода работы вашего салона постоянные клиенты должны составлять примерно 60 процентов от общего числа клиентов. На продажи косметических средств вы должны иметь чистую прибыль в размере более 20-ти процентов. У мастера должно иметься 30 процентов от услуг и 10 процентов от проданных товаров. Для администраторов подойдет бонус в виде одного процента от общей прибыли салона. Если выработка мастера резко упала, то, скорее всего, он где-то еще подрабатывает, либо у него конфликт с администратором. При приеме на работу отдавайте предпочтение доброжелательным людям, а также людям, которые имеют большую харизму. Такие работнику без труда привлекают новых людей в салон красоты, да и, в целом, выводят работу на другой качественный уровень. Стоит быть готовым к тому, что в течение нескольких первых месяцев ваши расходы будут намного выше, чем доходы. В этот период салон зарабатывает свой имидж и репутацию. Повысить ее можно при помощи рекламы, а также качественных услуг мастеров. На подготовку к открытию салона красоты требуется примерно 1-1,5 миллиона рублей. Для открытия вам придется затратить еще примерно половину от этой суммы. Окупается стандартный салон красоты приблизительно за один год.
Индустрия красоты постоянно растет, поэтому шансы на создание перспективного предприятия в сфере салонов красоты растут в аналогичных пропорциях. Чтобы расширить сферу предлагаемых салоном красоты услуг, стоит задуматься о проведении СПА-процедур в вашем заведении. СПА - это довольно специфический бизнес. Здесь необходимо постоянно ориентироваться на актуальные тенденции. Только владение информацией поможет вам оставаться на плаву. Рассмотрим требования к помещению СПА-салона. Из-за специфики оказываемых услуг аренда помещения необходима не самая маленькая. Для одной зоны помещения выделяется приблизительно 10-15 квадратных метров. Если же вы решили совместить СПА-процедуры уже со своим подготовленным салоном красоты, то вам будет необходимо иметь помещение примерно в 60 квадратных метров. СПА-услуги при этом будут довольно стандартными. Если же вы хотите иметь полноценный салон, который будет оказывать все виды услуг, связанные со СПА-процедурами, то стоит подумать о помещении, площадь которого составляет более 120-ти квадратных метров. Можно создать и загородный СПА-салон. В этом случае, пространство будет необходимо в еще большем количестве. Стоит также подумать о дополнительном оборудовании салона гостиничными номерами, где смогут расположиться клиенты. Расположение такого СПА-салона может быть в месте, где имеются красивые пейзажи или минеральные источники. Внешний вид помещения - это то, на что также необходимо обратить внимание. Аккуратность и опрятность обстановки благотворно влияет на восприятие клиентов. Аренда помещения под СПА-салон имеет довольно большой разброс, который зависит от расположения места. В целом, за квадратный метр помещения придется отдать от 1000 - до 2500 рублей.
Высокая конкуренция среди салонов красоты заставляет их владельцев постоянно следить за тем, чтобы все СПА-услуги оказывались только на качественном и современном оборудовании. Это позволяет привлечь новых клиентов, а также оставаться конкурентоспособной фирмой. На оборудование придется потратить гораздо большую сумму. Оборудовать один квадратный метр помещения будет стоить примерно 30-50 тысяч рублей. Прежде всего, стоит закупить стандартные наборы оборудования, а уже потом думать о расширении спектра услуг. Итак, к стандартному комплекту стоит отнести гардероб, стойку для приемной, сауну и баню, гидромассажную ванну и оборудование для грязелечения. Нельзя забывать и о массажном кабинете. Также вам понадобится различное косметологическое оборудование и оборудование для фитобара. Для того чтобы сэкономить немного средств на оборудовании (если ваш бюджет строго ограничен), не приобретайте готовые конструкции и элементы. К таковым можно отнести бассейн, массажные столы, администраторскую стойку, кабинку для бани и тому подобное. Эти детали можно создать в процессе строительства, что позволить сократить на расходах. Главное - это запланировать все эти элементы изначально. Для примера можно привести бассейн. Стоимость готового бассейна составляет примерно 200 тысяч рублей. Для строительства аналогичного бассейна в СПА-салоне вам понадобится всего 50 тысяч.
Лучше всего, отдавать предпочтение ручным технологиям. Профессиональные мастера воздействуют на кожу клиентов именно руками, а не при помощи каких-либо навороченных аппаратов. Конечно, для этого мастер должен обладать определенным профессионализмом, но такое воздействие ценится среди клиентов намного выше. Для создания успешного СПА-салона в нем должны иметься вполне доступные цены. Прайс-лист большинства салонов красоты, которые работают в этой сфере, примерно аналогичный. За общеукрепляющий массаж клиенту придется выложить минимум 1000 рублей. Антицеллюлитный массаж (как и ароматерапевтический) обойдется минимум в 1500 рублей. Соляную ванну клиент может принять за 2000 рублей, а обертывание будет стоить примерно 1800 рублей. Это основные предлагаемые процедуры, но каждый СПА-салон может предложить свои экзотические и оригинальные процедуры, которые будут помогать ухаживать клиентам за кожей.
Персонал СПА-салона должен состоять из высококвалифицированных специалистов, которые имеют соответствующее для работы образование. Идеальный подбор кадров - это профессиональные медсестры и врачи. Кроме этих людей, вам понадобится технический персонал, а также администрирующий. В итоге, в штат среднего СПА-салона будут входить от 10 до 15 людей. Заработная плата каждого сотрудника (в зависимости от самых разнообразных факторов) составляет от 50 и до 180 тысяч рублей. Все это необходимо учитывать при составлении бизнес-плана. Чтобы СПА-салон окупал себя у него должно иметься в составе постоянных клиентов примерно пятьсот человек. Где же найти такой поток клиентов? Опять же, вам поможет реклама. Для привлечения в салон посетителей используйте различные бонусные системы. Особенно подумайте над скидками для постоянных клиентов. Стоит проанализировать ходы конкурентов в этом направлении. Сертификаты в качестве подарков, различные купоны, скидки на день рождение клиента, а также другие тонкости - это то, что позволить повысить посещаемость вашего салона. А от повышения посещаемости напрямую будет зависеть и повышение прибыли.
Теперь посчитаем затраты на СПА-салон (при открытии вместе с салоном красоты) и его окупаемость. При аренде помещения площадью в сто квадратных метров (в центре города) вам придется выложить арендодателю примерно 150 тысяч рублей за месяц. При этом, чтобы оборудовать арендованное помещение, вам придется потратить более 2,5 миллионов рублей. Не забывайте о зарплате, которая будет выплачиваться вашим сотрудникам. Также помните о рекламе, на которую будет уходить примерно 30 тысяч рублей каждый месяц. Если доход вашего салона будет составлять 3-6 тысячи долларов, то предприятие сможет окупить себя через два-три года после открытия. Хотя, открытие СПА-салона или добавление СПА-процедур в список предлагаемых услуг салона красоты - это крайне затратный и непростой проект, он может привлечь очень широкую базу клиентов, что поможет добиться высокой прибыли.
Четко составленный бизнес план, где вы продумываете все перспективы создания салона красоты, а также его развития, расширения клиентской базы и спектра услуг - это то, что поможет вам сделать собственное дело "с нуля". При этом вы будете максимально ограждены от нежелательных последствий, если вы все предусмотрели заранее. В итоге, собственное дело в виде салона красоты поможет вам за довольно короткий период успешно влиться в предпринимательскую сферу.
Сфера услуг красоты - один из самых быстрорастущих сегментов рынка. Для наших пользователей, которых интересует, как открыть салон красоты и с чего начать, чтобы преуспеть в этой области, мы написали книгу, в которой подробно описали, как организовать работу салона с нуля.
Для удобства изучения мы разбили ее на следующие разделы:
Начинающим бизнесменам, которые хотят получить полномасштабную поддержку при открытии собственного салона, светуем ознакомиться с предложениями франчайзеров в этой сфере. Из видео вы узнаете о том, что нужно, чтобы открыть салон красоты по франшизе на примере сети салонов "Май".
Перед тем, как открыть салон красоты, определитесь с его классом. Государственных стандартов к обустройству салонов разных классов не установлено, но можно легко понять, на какую ценовую категорию претендует то или иное бьюти-предприятие.
На практике выделяют три класса салонов:
Чтобы открыть салон красоты с наилучшей рентабельностью, важно правильно выбрать его будущее месторасположение. В сфере услуг выбор места может стать решающим фактором прибыльности бизнеса. Обратите внимание на:
До 27.01.14 действовало приложение № 1 к санитарным требованиям к площадям помещений СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59
Сейчас приложение № 1 исключено из СанПиН 2.1.2.2631‑10 №59, но ряд требований остался:
Следовательно, для размещения салона эконом-класса нужно помещение не менее 50 м2, для премиум заведений — не менее 100 м2.
Если вы нашли подходящее помещение, не спешите сразу заключать договор аренды! Вначале нужно получить разрешения на начало работы, то есть согласовать свою деятельность с местной администрацией, СЭС и Пожарной инспекцией, иначе, ваши расходы на аренду помещения, которое "не подошло", окажутся напрасными. Местная администрация выдает разрешение или отказ на размещение предприятия сферы услуг на основании заявления и документов, подтверждающих право пользования помещением. В СЭС и Роспожнадзор обратиться придется несколько раз. Первоначально - получить санитарно-эпидемиологическое заключение на проектную документацию. Еще один совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, это огромный риск. Если хозяин помещения найдет более выгодного арендатора, вам придется выехать, что подразумевает расходы, которые молодой бизнес вряд ли сможет потянуть. Кроме того, чтобы салон приносил реальную прибыль, он должен находиться на одном месте не менее трех лет.
К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты. Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний (грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис), оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам.
Какие нужны документы для салона красоты? На первый взгляд, список выглядит коротким:
Однако в процессе получения этих разрешений вы столкнетесь с необходимостью подготовки проектной документации и еще нескольких десятков документов, которые нужны для начала работы и в дальнейшей деятельности. Полный перечень документов, которые должны находиться в салоне, вы можете найти в нашей книге.
Лицензия не нужна, если ассортимент услуг будет состоять только из стрижек, окраски и завивки волос, маникюра/педикюра. Если же услуги относятся к медицинским - косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу (пирсинг, татуаж, пилинг), - то лицензия обязательна. В отношении солярия ситуация такая: если в паспорте оборудования указано, что это «изделие медицинской техники», то лицензия тоже нужна.
Лицензия выдается на основании двух документов: постановление Правительства от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н. Среди требований:
Важное условие: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, то для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), даже если сам он эти услуги оказывать не будет. При оформлении салона юридическим лицом такое же требование предъявляется к руководителю организации, при этом учредители ООО не обязаны быть профессиональными медиками.
Кроме разрешительных документов, в салоне на видном месте должен быть оборудован уголок потребителя. Перечень документов 2019 для салона красоты будет аналогичен перечню, с которым вы можете ознакомиться . В той же статье можно скачать бланк уведомления, которое необходимо подать в Роспотребнадзор до начала реальной деятельности.
Сколько денег нужно, чтобы открыть салон красоты? Затраты зависят от класса заведения, населенного пункта и условий предоставления помещения. В случае аренды в небольшом городе можно обойтись такими расходами:
Если вы пока не готовы нести большие затраты для поддержания имиджа и престижности своего заведение, советуем не думать сразу о том, как открыть салон красоты премиум-уровня. В нашей книге мы привели в качестве бизнес-плана салона красоты готовый пример с расчётами для заведения эконом-класса. Расчет затрат на приобретение оборудования на 7 рабочих мест строился на основе каталога специализированного сайта, предлагающего подбор мебели и оборудования с помощью 3D-моделирования. Доходная часть представлена в виде примера расчетов доходности разных услуг, по алгоритму которых вы сможете предварительно оценить окупаемость в вашем конкретном случае.
Прибыль салона красоты будет выше на 20-30%, если вы организуете продажу профессиональной косметики и сопутствующих товаров. О том, как это сделать, мы тоже рассказали в книге.
12 Окт
Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.
Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.
Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.
Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :
В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.
Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.
Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.
К оборудованию предъявляются такие требования :
Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.
Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.
Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :
В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :
Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.
Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.
Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.
С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.
На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.
Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!
Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.
Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:
Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.
Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.
Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.
Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».
Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?
Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.
Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:
Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.
Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.
Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :
Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :
Косметологические услуги потребуют приобретения :
Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.
Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:
Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.
Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.
Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:
Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:
Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.
В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.
Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:
Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.
Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:
Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.
Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.
Итого: около 700 тысяч рублей.
Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.
Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.
Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:
Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.
Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.
Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.
Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.
Для этого вам помогут 2 статьи:
Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.
Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.
Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.
Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.
Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.
Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.
Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.
Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.
Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.
Плюсы:
Минусы:
Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.
Что нужно для рентабельности салона красоты?
Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.
Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?
Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.
Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.
Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.
Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:
Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.
Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.
Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.
Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.
Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.
Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.
Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.
Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.
