Выражение входящий маркетинг с английского – inbound marketing. Это проверенный метод привлечения потенциальных клиентов для увеличения продаж и прибыли бизнеса.
В исходящем маркетинге одну из основных ролей привлечения посетителей является контент, который распространяется через блоги и социальные сети.
Именно на контенте все завязано. От его ценности и качества напрямую зависит успех продвижения.
Для справки:
Как работает входящий маркетинг
— Привлечь посетителей
— Сконвертировать в заявки, звонки, подписки
— Сконвертировать в продажи
— Превратить посетителей в постоянных клиентов
— Анализировать для постоянного улучшения
В условиях того, что поисковые системы как и постоянно вводят новые алгоритмы, после которых продвигать сайты становиться сложнее, входящий маркетинг реальное решение.
Предлагаю разобрать детальнее каждый момент:
1. Привлечь посетителей
Привлечь посетителей можно разными способами, но проще всего качественным и полезным контентом на сайте.
Привлечение посетителей большая тема, так как привлекать можно с помощью:
— блога (полезных статей)
— видео (обучающее или развлекательное видео)
— электронные книги
И другие источники. Главная задача завлечь, но не забывать про пользу, ведь если мы привлекли посетителя на сайт, а качество контента на нем низкое, то возможно он больше на него никогда не придет.
2. Сконвертировать в заявки, звонки, подписки
Способов как побудить посетителя сделать определенное действие много. Перед тем как начать привлекать посетителей понять какую отдачу нужно получать, и каким образом мы будем получать обратную связь или как еще говорят лиды (leads).
Для многих коммерческих сайтов продающих услуги это:
— заявки на услуги
Для каждого источника посетителей нужно отслеживать , посетителей в лиды, тогда будет понятна картина, где слабые, а где сильные места.
3. Сконвертировать в продажи
Во многих сферах бизнеса заявки или звонки не сразу конвертируются в продажи. Иногда нужно время, особенно в сферах продающих профессиональные услуги.
Продажи во многом зависят от:
— качества продукта и товара
— реального решения для клиента
— опыт менеджера или специалиста, который продает
— а так же система выстроенных продаж
Сразу возникает вопрос, какую роль тут играет входящий маркетинг? Да все очень просто. Очень часто именно после новых полезных материалов, которые публикуются на блоге компании, приходят те клиенты, которые думали еще год или полгода назад.
Важно : во входящем маркетинге важно постоянно расти, развиваться. Как и для любого бизнеса, без постоянного роста он со временем загнется. Но здесь речь идет про периодичность, и качество подачи материала.
Если это блог, то нужно постоянно думать о статьях, которые в первую очередь могут стать полезными для читателя, а так же которые решат его проблему или познакомят его с новой нужной информацией.
4. Превратить посетителей в постоянных клиентов
Понятно, что большая часть ваших посетителей будут читателями, но среди них всегда будет процент людей, который напрямую заинтересуется услугами.
Способов, каким образом это можно сделать существует много, про них будут еще ряд статей на нашем блоге.
5. Анализировать для постоянного улучшения
Аналитика очень важный этап . Именно с помощью аналитики мы измеряем эффективность действий входящего маркетинга, выявляем сильные методы и слабые, постоянно улучшаем процессы, так как видим причины, следствие чего рост и фокус на реальных источниках привлечения клиентов.
Входящий маркетинг с 2006 года активно используют многие компании, как на западе, так и в русскоязычном сегменте. Именно за этим комплексом, будущее продвижения сайтов в интернете.
Inbound Marketing (с английского “входящий” или “прибывающий” маркетинг) - инновационная стратегия продвижения товаров и услуг, основанная на анализе существующих потребностей целевой аудитории и подстраивании рекламной кампании под эти потребности.
Входящий маркетинг в большой степени является продуктом интернета и современных информационных технологий. Основными каналами входящего маркетинга являются поисковые системы , контекстная реклама , социальные сети, форумы и др. - посмотреть список вы можете на . Все площадки, на которые люди приходят со своими проблемами, вопросами и активно ищут ответов.
В отличие от агрессивного Исходящего маркетинга, Inbound Marketing ничего не навязывает людям, а предлагает помощь в решении имеющихся задач.
В основе лежит тщательное изучение особенностей продвигаемого продукта с последующим поиском целевой аудитории, то есть людей, изначально заинтересованных в приобретении такого рода товаров и услуг.
Пример . Фирма-производитель ополаскивателей для рта разместила свою рекламу на потолке в кабинетах зубных врачей. В процессе лечения больных зубов пациент смотри вверх и видит рекламу: “С нашими ополаскивателями вы навсегда забудете о зубной боли”.
Входящий маркетинг благожелательно воспринимается потенциальными клиентами и формирует конверсию в разы выше, чем навязчивая реклама в формате Outbound Marketing .
Методики входящего маркетинга не только эффектно продвигают продукты, но и способствуют повышению лояльности целевой аудитории и формированию популярного бренда.
Что такое «входящий маркетинг»?
Входящий маркетинг (Inbound Marketing) - это метод лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов на определенный ресурс в интернете), путем создания интересного, увлекательного и полезного для целевой аудитории контента и распространения его по разным каналам.
Если вы создали такой контент, который привлекает людей познакомиться с вашими продуктам и услугам, вы используете входящий «маркетинг». Иными словами, не вы будете искать клиента, чтобы донести до него преимущества вашего товара, а он сам придет к вам, заинтересованный в контенте, который вы предлагаете.
Для входящего маркетинга может быть использован любой контент, который вы сможете сделать интересным и полезным для вашего потенциального клиента.
Очень удобную контент-матрицу предложил Майкла Стелзнер 1
Рисунок из книги «Контент-маркетинг» 1 .
Одна из главных особенностей входящего маркетинга - отсутствие давления на потребителя. Главное - предоставить целевой аудитории информацию, которая будет для нее привлекательной. Интересная новость, полезное видео, нужная информация – привлекает посетителей и делает их лояльными к продукту. Если компания бесплатно предоставляет полезный и уникальный контент это стимулирует потенциального покупателя «отблагодарить компанию» хорошим к ней отношением и возможно совершить покупку именно у нее.
Экономичность. Более низкая стоимость использования по отношению к традиционным способам рекламы.
Возможность работы с узкими целевыми аудиториями . Вы можете учитывать детальные характеристики вашей целевой аудитории и создавать более привлекательные для нее материалы.
