Чтобы записаться в школу.  Правила оформления в школу через портал госуслуг

Чтобы записаться в школу. Правила оформления в школу через портал госуслуг

Для родителей детей 6-7 лет среди прочих актуальных вопросов особняком стоит, как записать ребенка в первый класс. Картина рисует кадры длинных очередей и скандалов у дверей учебных заведений, характеризующих процесс записи в школу еще несколько лет назад. Однако технологии, постепенно охватывающие все сферы жизни, заметно упростили и этот процесс. Речь идет о федеральном портале Госуслуги. В том, что необходимо и как записать ребенка в школу через Госуслуги, попробуем разобраться ниже.


Что необходимо знать

Сроки подачи документов

Период регистрации всех необходимых для поступления в школу документов различен для определенных категорий семей.

  • Льготные категории.

Сюда относятся дети-инвалиды, желающие обучаться на равных с другими детьми в тех учебных заведениях, где создана среда для инклюзивного образования; детки из многодетных семей, дети военных (контрактная или постоянная служба – значения не имеет); дети полицейских, которые погибли или были ранены при исполнении долга либо ушедших по этой причине на пенсию, а также тех сотрудников полиции, которые получили увечья при тех же обстоятельствах, ставших причиной их гибели; детки сотрудников Органов внутренних дел, кроме полицейских.

В отдельных школах правом на льготную подачу документов имеют дети, братья или сестры которых уже обучаются в выбранном учебном заведении.

  • Дети, относящиеся к выбранному учебному заведению по прописке. Такие семьи имеют право подавать документы после 20 января и до конца июля.

В указанный период школы определяют круг «своих» с точки зрения территориальной принадлежности детей.

Если прописанные на территории учебного заведения семьи не уложились в данный срок, то их дети будут зачисляться в школу на общих основаниях вмести с теми, кто проживает в других районах населенного пункта.

  • Дети, проживающие в тех районах, которые не закреплены за выбранным учебным заведением.

Для этой категории претендентов отведен самый короткий срок подачи заявок. С начала июля по 5 сентября. И даже если указанный временной диапазон соблюден, ребенок из другого района, зачисляется в школу исключительно, если там останутся свободные места и не будет 100% заполняемости из деток двух выше указанных категорий.

Важно! Учебное заведение имеет законодательно закрепленное право отказать в приеме заявке тем гражданам, кто пришел позднее выше обозначенных сроков.


Особенности работы с порталом Госуслуги

Прежде чем перейти к пошаговой инструкции подачи документов на поступление в школу, стоит знать несколько нюансов:

Важно! Подать заявку могут исключительно зарегистрированные на портале Госуслуги пользователи.

Как записать ребенка в школу через Госуслуги – инструкция пошагово

Шаг 1: Необходимо зайти в личный кабинет

Важно при регистрации, заходе в личный кабинет и последующей работе верно установить регион. Так как от этого зависит доступный перечень учебных заведений и корректность работы.

О том, где отражается регион, можно наглядно увидеть на картинках.


Чуть ниже региона отражается надпись «Личный кабинет», при клике на которую откроется окно для заведения логина и пароля. В качестве первого можно использовать номер мобильного телефона.

Шаг 2: Выбор услуги из каталога

После корректного заведения данных, система выдает на экран самые популярные услуги. Если на главной странице не отображается «Запись в образовательное учреждение», тогда нужно кликнуть на полный каталог услуг, где выбрать блок «Образование».



На экране появится вариант выбора записи в учреждение дополнительного образования или общего профиля. Выбрать следует «Зачисление в общеобразовательное учреждение».


Стоит знать! Выбор вариантов учреждений может розниться в зависимости от региона, однако выбор общеобразовательного учреждения присутствует везде.

По итогам этого действия откроется карточка услуги, необходимо нажать на ярко-голубую кнопку «Получить услугу».

Шаг 3: Формирование бланка заявления

В окне получения услуги необходимо сформировать черновик заявления.

Первым этапом его составления выступает выбор характера услуги. Это может быть:

  • Первичное зачисление в первый класс;
  • Прием на обучение в течение года.

Родителю будущего первоклассника необходимо выбрать «Первичное зачисление», затем нажать «Далее».

Шаг 4: Внесение персональных данных родителя

Кроме данных о фамилии, имени и отчестве одного из родителей, требуется заполнить поля о дате рождения, номере СНИЛС, данные удостоверяющего личность документа, а также отразить адрес места регистрации.

Часть данных будет подгружена автоматически из тех, что уже были внесены в базу ранее при регистрации в личном кабинете.

Обратить внимание стоит на те поля, которые маркированы звездочкой. Они – обязательны к заполнению.

После внесения всей необходимой информации, следует нажать «Далее», будет осуществлен переход на следующий этап.

Шаг 5: Внесение данных о ребенке

Все основные поля здесь являются обязательными и заполняются в точном соответствии со свидетельством о рождении, данные о котором также предстоит внести в блоке «Данные документа, удостоверяющего личность ребенка».


Здесь, как и родительском блоке, потребуется внести данные о месте регистрации будущего ученика.

После внесения всей информации вновь нажимаем на кнопку «Далее».

Шаг 6: Выбор школы

В открывшемся окне первоначально присутствует всего одно поле, которое заполняется путем выбора необходимо учебного заведения из раскрывающегося списка.

Устанавливаем необходимое и нажимаем кнопку «Перейти к подаче заявления».

Шаг 7: Финальная проверка данных и получение номера заявки

На экране появится заполненный шаблон заявления. На этом этапе обязательно все внесенные данные предстоит проверить. В случае обнаружения ошибок и неточностей, следует воспользоваться кнопкой «Назад», которая позволит вернуться к предыдущим окнам и исправить внесенные сведения.

Если все вбито в систему без ошибок, то нажимаем «Подать заявление».

После этого на экране появится информация о номере заявки, по которому в дальнейшем будет происходить отслеживание работы с заявлением.

Второе важное поле, на которое стоит обратить внимание, это — «Статус». В момент подачи заявления, там будет значиться «Поставлен в очередь на обработку», а далее статус будет меняться по мере обработки заявки. Как только заявка будет доставлено на электронный ресурс регионального ведомства поле изменит содержание на «Принято ведомством».

Видео-инструкции записи в школу через Госуслуги:

Финальным этапом, уже не касающимся непосредственно портала Госуслуги, выступает предоставление всех документов непосредственно в выбранное учреждение. К таким документам относятся:

    1. Паспорта или другие документы, удостоверяющие личности матери и/или отца;
    2. Свидетельство о рождении будущего ученика;
    3. Медкарта;
    4. Заключение о психологической готовности ребенка к учебе;
    5. Оформленный бланк заявления.

По аналогии с записью ребенка в первый класс можно оформить заявление о переводе ребенка в другую школу. Характер вносимых данных будет аналогичен, главное выбрать верный тип услуги на шаге 3.

Подводим итоги

Итак, знание не сложного алгоритма записи ребенка в школу через Госуслуги позволит родителям сэкономить свое время и, что, пожалуй, гораздо приятнее – нервы. Важно помнить о том, что описанная выше инструкция – это усредненный вариант. Характер и порядок заполнения данных на региональных порталах могут иметь незначительные отклонения по интерфейсу, расположению полей и т. д. Задача родителя – быть внимательным при внесении персональных данных, своих и ребенка, чтобы исключить формирования заявки с ошибками.

Корректная и своевременная подача заявки – гарантия того, что ребенок начнет обучение в выбранной школе или лицее!

Возможно вам также понравится:


Дают ли в 2019 году материнский капитал, если первый ребенок совершеннолетний?
Нужно ли записывать ребенка в паспорт и как это сделать в 2019 году Как получить пособие по беременности и родам неработающей женщине? Как усыновить ребенка в Москве и Санкт-Петербурге в 2019 году?

Каждый год в канун первого сентября начинается ажиотаж с поступлением ребёнка в первый класс. Количество учебных заведений, предоставляя возможность выбора, провоцирует панику у родителей будущих первоклассников: «А попадём ли мы в ту школу, в которую хотим?» Для того чтобы урегулировать ситуацию по инициативе правительства, в 2009 году был создан портал госуслуг – http://www.gosuslugi.ru .

Как действует портал

Портал госуслуг существенно экономит ваше время

Задача электронного правительства – максимально упростить процедуры обращения в органы государственной власти в связи с различными жизненными ситуациями: получение загранпаспорта, оформление пенсии, запись в медицинские или учебные заведения и т.д. Кроме того, на сайте можно найти форму обратной связи, то есть задать конкретным чиновникам по ведомствам интересующие вопросы. Чтобы начать пользоваться всеми услугами электронного правительства, нужно

  1. Зайти на сайт.
  2. Выбрать своё местоположение в окошке вверху.
  3. Определить статус (физическое или юридическое лицо).
  4. Выбрать нужный раздел в списки «Категории» и действовать согласно конкретным инструкциям для получения необходимой информации или услуги.

Портал госуслуг существенно облегчает взаимодействие с муниципальными и государственными ведомствами, позволяет решить тот или иной вопрос в режиме онлайн, не тратя время в очередях.

Видео: как зарегистрироваться на портале госуслуг

Как записать ребёнка в школу

Запись в школу через портал госуслуг занимает всего пару минут

По последним данным Фонда Общественное Мнение, порталом госуслуг пользуются 14 миллионов россиян.

Одной из самых востребованных услуг электронного правительства является запись в школы. Сделать это могут родители или попечители, если малышу уже исполнилось шесть лет, а также сам ребёнок, если ему уже 14 лет, но в последнем случае обращение касается только дополнительного образования (кружков, секций, студий). Если у родителей нет возможности самостоятельно подать заявление, то это можно осуществить через Окружную службу информационной поддержки, адреса офисов которой можно найти на сайте местного управления образования. Явными преимуществами подачи онлайн заявки в учебное заведение являются следующие:

  • отсутствие очередей;
  • возможность записать ребёнка сразу в несколько школ (по правилам портала – в три: одну по месту жительства и две на выбор), а потом выбрать наиболее подходящую;
  • гарантированный приём в учебное заведение по месту жительства.

Чтобы воспользоваться полным спектром услуг госпортала, прежде всего, нужно создать свой личный кабинет, то есть зарегистрироваться. Сделать это необходимо заранее, чтобы не возникло никаких проблем и проволочек с записью в школу. Для регистрации вам будет необходима следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество;
  • паспортные данные;
  • номер СНИЛС;
  • телефон;
  • адрес электронной почты.

Чтобы записаться в школу, следуйте инструкции:

  1. Узнайте, когда начинается запись в школу в вашем округе (обычно приём заявлений идёт до февраля, а до августа обрабатываются заявки и формируются классы).
  2. Заполните форму заявления на ребёнка (потребуются его фамилия, имя отчество, номер, серия свидетельства о рождении, адрес).
  3. Выберите учреждение из предложенного списка территориально близких школ. После этого станет доступным список остальных учебных заведений.
  4. После успешной регистрации на электронную почту придёт письмо-подтверждение.

Заявки, как правило, рассматриваются в течение месяца, а затем на электронный адрес, указанный при регистрации на портале, приходит приглашение на знакомство с педагогическим коллективом школы и перечень необходимых документов для поступления. Предоставить этот пакет нужно не позднее недели с момента получения приглашения. В случае, если в предпочтительной школе мест нет, малыш автоматически будет записан в учебное заведение по месту жительства.

Правила оформления ребёнка на подготовку к школе

С порталом госуслуг можно выбирать даже направление курсов подготовки к школе

Родители, которые хотят, чтобы их малыш был полностью готов к первому классу, стараются отдать его на подготовку к школе. Эти курсы имеют много преимуществ, самыми значимыми из которых можно считать

  • мягкую адаптацию к новому этапу в жизни детей;
  • знакомство с учителем, требованиями учебного заведения, коллективом ребят;
  • овладение базовыми учебными навыками, которые благоприятно скажутся на успеваемости, а значит, и на самооценке ребёнка.

Последние несколько лет запись на подготовку к школе идёт в том детском дошкольном учреждение, которое посещает малыш. К тому же, постановлением Правительства России в 2011 году принято решение об объединении школ и садиков в единый образовательный комплекс. Однако даже если садик находится при школе, не факт, что ребёнок будет автоматически зачислен в эту школу. Также возможен вариант, когда родители не планируют отдавать своё чадо в это конкретное учебное заведение. Поэтому имеет смысл озаботиться выбором подготовительных курсов при школе, в которую вы намерены поступать. Для этого можно воспользоваться порталом госуслуг. Процедура регистрации идентична оформлению заявки на поступление в школу. Но время рассмотрения заявок – с апрель по сентябрь. В октябре, как правило, уже начинаются курсы. При этом некоторые школы подготовительные занятия начинают с января, поэтому даты регистрации и начала занятий лучше уточнить на портале.

Оформляем перевод из одной школы в другую

Вскоре через портал госуслуг можно будет переводить ребёнка из одной школы в другую

Среди перспектив развития портала госуслуг в скором времени появится возможность перевода ребёнка в другую школу. С помощью подачи электронного заявления о переводе в другое учебное заведение можно будет:

  • быть уверенным в объективности отказа (данные о заявлениях и их рассмотрении являются публичными);
  • проследить за рассмотрением заявки (в какие сроки, кто занимался заявлением);
  • не ездить несколько раз в школу только для того, чтобы поговорить с директором и узнать перечень необходимых документов.

Однако в любом случае, если вы переводите ребёнка в лицей или гимназию, то есть учебные заведения, приём в которые ведётся на основании вступительных экзаменов, то заполнения онлайн-формы мало, нужно личное присутствие.

Обратная связь

Портал госуслуг совершенствет качество обслуживания своих подписчиков

Суть создания портала госуслуг заключается в том, что гражданин имеет возможность не только избежать очередей в учреждениях разного рода, но и в том, что всем зарегистрированным пользователям на сайте должны дать ответ из ведомства, в которое они обращались. Таким образом контроль за сроками обработки заявок становится публичным. Не исключение и заявления в образовательные учреждения. Информация о зачислении или отказе в приёме в школу высылаются по электронной почте в течение 30 дней с даты подачи заявки. Кроме того, в письме обязательно должны объяснить причины, по которым отказано в приёме в учебное заведение.

Видео: как подать заявление на приём в первый класс через портал госуслуг

Портал госуслуг в отношении образовательных учреждений – многообещающее нововведение, которое не только ускоряет урегулирование формальностей, но и направленно на то, чтобы приём в школы был максимально объективным.

Для каждого родителя очень важным жизненным этапом является поступление его ребенка в школу. Но, как правило, перед этим малыша отправляют на подготовительные курсы, чтобы он имел минимально необходимый набор знаний для первоклассника.

С каждым годом требования к дошкольникам, поступающим в первый класс, все более ужесточаются.

Как начать?

В соответствии с российским законодательством, ребенок не может быть отправлен в первый класс, если на 1 сентября он не достиг возраста 6,5лет. Верхняя возрастная граница для первоклассника равна 8 годам.

Если родители хотят отдать малыша в общеобразовательное учреждение в более младшем или старшем возрасте, то в обязательном порядке требуется разрешение комиссии образовательной системы по месту регистрации.

Так как в современном мире каждый человек имеет высокую занятость, поэтому чтобы зарегистрировать дошкольника в очереди на курсы законом предоставляется достаточной большой срок. Подача заявления на запись в подготовительную группу в школу начинается с 1 декабря текущего года, а оканчивается прием в сентябре следующего.

Тем гражданам, которые хотят отдать свое чадо на подготовку не по месту регистрации, следует более тщательно исследовать альтернативы. В учебное заведение в первую очередь принимают дошкольников по прописке, и только после этого оставшиеся места распределяются между желающими.

Основные момент записи

Некоторые родители даже не рассматривают вариант предварительной подготовки ребенка. А это очень важно для его будущей адаптации. Современная образовательная система предъявляет достаточно высокие требования к знаниям будущего первоклассника. Поэтому мамы и папы должны позаботиться о том, чтобы их чадо обладало необходимым набором умений.

Важно: Ни одна общеобразовательная организация не имеет права отказать в приеме дошкольника в первый класс при отсутствии подготовки. Но следует учитывать, что без нее малышу будет сложнее осваивать начальные знания школы.

Необходимость записи ребенка на подготовительные курсы оценивается по качествам самого малыша:

  • насколько быстро он привыкает к новым условиям;
  • готовность к знакомству со школьными правилами, порядком, учителями и одноклассниками;
  • получение базовых знаний, которые очень важны для будущей успеваемости и уверенности в своих силах.

За последние годы некоторые обязанности ребенка дошкольного возраста взяло на себя государство путем предоставления гражданам очень нужных госуслуг. Одной из них является запись малыша на подготовку по адресу детского сада.

Подбор подготовительных уроков также можно осуществить по месту проживания или при наличии свободных мест. Желательно это сделать в период с апреля по сентябрь, так как сами курсы начинаются в октябре.

Некоторые учебные организации начинают готовить будущих первоклашек в январе, поэтому следует заранее уточнять сроки начала.

Как правило, большинство необходимых знаний дошкольник получает в детском саду. Но подготовительные курсы действительно необходимы, когда:

  • малыш не посещал детский садик;
  • родители сомневаются, что их ребенок обладает полным набором знаний для школы (некоторые дети в садике не всегда успевают усвоить всю информацию);
  • кроху продиагностировали на предмет готовности к первому классу и по итогам процедуры выяснилось, что ему следует пройти дополнительный курс занятий;
  • малышу сложно осваивать новую информацию по разным причинам (низкая концентрация внимания, небольшой объем памяти, сложности с запоминанием и пересказом и пр.);
  • ребенок недостаточно хорошо говорит;
  • малышу сложно общаться с новыми людьми;
  • он имеет психологическую травму и находится в стрессовом состоянии;
  • ребенок имеет заболевания нервной системы.

Важно знать: Только родители ребенка могут правильно оценить состояние своего малыша на готовность к школе, диагностика лишь помогает им сделать тот или иной выбор.

Диагностика на готовность к школе должна проводится заблаговременно, примерно за год до первого класса. В этом случае мама, папа и ребенок будут располагать достаточным временем, чтобы восполнить недостаток имеющихся знаний.

Запись в школу: стандартным способом и через интернет

Руководство всех общеобразовательных школ к 10 июля должно иметь готовый список детей к приему в первый класс, которые получили места по прописке. После этого в школе будут рассмотрены заявления других желающих.

Перечень формируется до 5-го сентября, поэтому родители к этому сроку должны предоставить в школу следующие документы:

  • свидетельство о рождении ребенка;
  • паспорт одного из родителей или официального опекуна;
  • СНИЛС малыша;
  • справка с местом прописки ребенка (требуется не всегда).

Записать дошколенка в школу можно и через интернет. Это очень удобная процедура, позволяющая избежать путаницы и очередей. Все заинтересованные граждане могут воспользоваться ей, причем каждый обратившийся может отслеживать статус своего заявления в режиме онлайн.

Об отказе или приеме малыша родители будет извещены через электронное письмо, отправленное на указанный ранее е-мэйл. Срок рассмотрения заявки и составления обратного письма занимает 30 дней с даты подачи заявки на «Госуслугах».

Пошаговая инструкция

Для получения доступа ко всему спектру услуг портала сначала следует пройти регистрацию и авторизоваться путем введения информации из личных документов.

  1. В перечне услуг нужно кликнуть на «Запись в 1-й класс».
  2. В выведенный бланк ввести всю необходимую информацию о малыше (ФИО, номер свидетельства о рождении, дату рождения и адреса фактического проживания и прописки).
  3. В выведенном меню нужно выбрать 3 общеобразовательных учреждения (минимум) в порядке приоритетности.
  4. При указании второй и третьей дополнительных школ обязательно приводится причина, почему малышу будет комфортно учиться именно там. В основное заведение ребенок будет определен в любом случае, в дополнительное же – в порядке очередности.

В течение месяца руководство основного образовательного учреждения по месту регистрации должно связаться с родителями с предложением подготовить и сдать пакет документации для зачисления их чада в 1 класс.

При необходимости можно дождаться распределения в другие указанные учреждения, но в этом случае нужно будет ждать до конца августа. Рисковать будущим малыша ни в коем случае нельзя, поэтому мама или папа должны регулярно узнавать о наличии свободных мест в заведении, куда они хотят отдать дошколенка на получение среднего образования.

В начале календарного года родители будущих первоклассников традиционно подают заявления о зачислении ребенка в первый класс. Запись на визит в школу производится либо при личном посещении регионального управления образования, либо через интернет ресурсы, уполномоченные региональными властями на прием заявлений от родителей. Один из ресурсов, на которых предусмотрена возможность записаться на прием в школу, – портал Госуслуг.

Право подавать заявку на запись в школу через Госуслуги

Запись в школу через сайт Госуслуг – процедура предварительной подачи заявления муниципальным властям с просьбой зачислить ребенка в определенное учебное учреждение. Эта операция имеет статус административной услуги, которая предоставляется управлением образования того населенного пункта, где расположена школа.

Цель услуги – упорядочить процедуру приема заявлений на зачисление в школу первоклассников. В результате оказания такой услуги, как запись в школу через Госуслуги, родители получают официальное приглашение на посещение образовательного учреждения с целью подачи документов.

Важно! Подача заявки на зачисление в школу через сайт не является окончательным приемом ребенка в первый класс.

Возможность записаться в школу через портал Госуслуг предоставляется родителям ребенка либо его законным представителям. За зачисление плата не взимается. От заявителей требуется только предоставить необходимый пакет документов и оформленное заявление. С перечнем документов можно предварительно ознакомиться на сайте. Запись на подготовку к школе через сайт Госуслуг не осуществляется.

Подробную личную консультацию по вопросам оформления документов и заявлений для записи ребенка в школу можно получить в многофункциональных центрах (МФЦ), которые работают при муниципалитетах с 2014 года.

Сбор документов и предварительная подготовка к подаче заявления

Заявление подается одним из родителей. Чтобы получить полноценный доступ к услуге и иметь право зарегистрировать ребенка в школу на Госуслугах, заявителю необходимо провести подготовительную работу:

  • оформить подтвержденный аккаунт на сайте Госуслуг;
  • получить на ребенка (если он отсутствует);
  • выбрать образовательное учреждение из перечня тех, которые закреплены за адресом регистрации ребенка;
  • получить справку с места жительства ребенка (справка действительна в течение полугода с момента её выдачи).

Также заявителю необходимо проверить документы, которые подтверждают его личность и доказывают родственную или опекунскую связь с ребенком.

Документы должны быть действительными и на момент регистрации в школу ребенка на портале Госуслуг, и при предъявлении их во время очного визита в муниципальное образовательное учреждение. Если будет установлено, что сведения, указанные в онлайн заявлении, не соответствуют документам родителя или ребенка, запись в школу будет аннулирована.

Пошаговая инструкция записи в школу на Госуслугах

Согласно нормам ФЗ «Об образовании в РФ» дату начала приема заявлений на следующий учебный год определяет региональная администрация. Узнать точный день приема заявок в вашем регионе можно в МФЦ населенного пункта. Подробная информация об МФЦ размещена на сайте мфц.рф

Пиковые нагрузки на сайты, принимающие заявки от родителей, приходятся как раз на ночь первого дня, когда открывается доступ на запись в первый класс. Точную дату необходимо узнавать на региональных ресурсах. Именно в этот день пользователи стараются успеть подать заявления в престижные учебные заведения.

Фактически на утро первого дня большинство свободных мест в высокорейтинговых муниципальных образовательных учреждениях уже занято. Чтобы вам проще было успеть зарегистрировать ребенка на зачисление в выбранную школу через портал Госуслуг, предлагаем действовать по нашей инструкции. Информация изложена на примере Москвы, но для других городов этот алгоритм тоже актуален.

Накануне подготовить пакет документов, информацию о которых нужно будет указывать во время онлайн регистрации. Подробно изучить образец заполнения заявления во вкладке «Зачисление в образовательное учреждение».

Для получения доступа к разделу «Запись в первый класс» необходимо авторизоваться на региональном портале Госуслуг. Возможно, местный ресурс будет отличаться от основного сайта оформлением или некоторыми деталями, но в личный кабинет вы сможете войти под тем логином и паролем, которые подтвердили на федеральном портале.

Заявив о своем согласии на передачу данных в электронном виде, пользователь может начинать заполнять формы с личными данными и данными ребенка.

Следующий этап – выбор образовательного учреждения и указание обстоятельств, которые могут быть учтены как преимущество при зачислении ребенка в школу. Доступен только выбор школ по месту регистрации ребенка. Класс родители выбирать не могут.

Если все сведения заполнены правильно и в полном объеме, система принимает заявление, о чем приходит извещение в личный кабинет пользователя. После получения подтверждения, в течение 30-ти дней заявителю приходит приглашение в образовательное учреждение.

В приглашении указывается дата, время и место приема подачи документов и оформленного заявления. Родитель, подавший заявку через портал Госуслуг, должен явиться в школу с оригиналами тех документов, на основании которых им составлялось онлайн заявление.

Возможные сложности при подаче заявления

Основной сложностью при регистрации ребенка в школу через Госуслуги, пользователи считают сбои в работе системы и срывы попыток отправить заявление. В этом году власти обещают исправить ситуацию и улучшить техническую составляющую предоставления данной административной услуги.

Однако есть проблемы, которые не связаны с информационным обеспечением пользователя, а касаются процедурных вопросов по выбору учебного учреждения:

  • родители не согласны с предложенным на сайте перечнем образовательных учреждений;
  • при подаче сведений данные о ребенке или о родителях неверно отобразились;
  • отсутствие прикрепленных учебных учреждений к домам-новостройкам.

В тех случаях, когда вы не смогли стать на очередь в школу через интернет из-за одной из перечисленных проблем, вам необходимо обращаться непосредственно в региональный МФЦ.

Пользователям, которые имеют , открыт доступ для окончательной подачи и регистрация заявления на зачисление в школу через сайт Госуслуг.

Подача жалоб на действия администратора

Если вы считаете, что подача заявления в школу через сайт Госуслуг администратором была выполнена с нарушением ваших прав, то противоправное поведение можно обжаловать через механизм, указанный на сайте. Нарушением прав пользователя могут считаться следующие действия:

  • безосновательный отказ в приеме заявления;
  • отсутствие подтверждения о предоставлении услуги;
  • отсутствие уведомления о прибытии в школу для личной подачи документов;
  • разглашение информации третьим лицам без законных на то оснований.

Жалоба подается начальнику регионального управления образования в письменном виде через МФЦ. Анонимные письма не принимаются. Кроме сведений о заявителе в тексте жалобы должны быть указаны обстоятельства нарушения прав и приведены доказательства, подтверждающие нарушения со стороны администратора услуги.

Обращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней. Заявитель обязательно письменно уведомляется о результатах рассмотрения жалобы.