Эта инструкция составлялась прежде всего для заказчиков, которые ежемесячно платят SEO-компаниям энную сумму денег и хотят научиться самостоятельно оценивать эффективность продвижения своего сайта. Но она будет полезной и SEO-специалистам, которым важно понимать, какую отдачу приносит их работа клиенту.
Нет, недостаточно.
Если вы отслеживаете только количество запросов в ТОП-10, то может возникнуть ситуация, когда запросов в ТОП-10 много, но они настолько непопулярные, что не приносят вам трафика.
Может быть и так: трафика очень много, но он абсолютно нецелевой, да ещё и каждый посетитель слишком дорого вам обходится.
Для оценки отдачи от SEO нужно опираться на ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI ).
KPI – система показателей, которые помогают количественно оценить полученные результаты работы. Если говорить простым языком, KPI – это мерило результата.
В SEO к основным KPI можно отнести следующие:
Объём целевого трафика
Целевой трафик – количество привлечённого трафика с учётом сезонности, но без учёта запросов с брендом и стоп-словами.
Основная цель – больше трафика.
Как исключить брендовые и стоп-слова?
Это достаточно просто сделать через сегменты в Яндекс. Метрике.
Визиты, в которых ->Источники — > Последний источник -> Поисковые фразы
Важно помнить, что Google шифрует данные по поисковым фразам. Чтобы не учитывать брендовые слова в Google, необходимо:
Как учесть сезонность?
Чтобы учесть сезонность трафика, нужно высчитать сезонные коэффициенты. Для этого нужно сделать следующее:
Рассчитанные коэффициенты сезонности
Разница между базовым и фактическим трафиками и будет эффективным привлечённым трафиком.
Плюсы: легко отслеживать, есть учёт сезонности и только целевых посетителей.
Минусы: нет учёта конверсий, необходим отдельный просчёт коэффициентов сезонности.
Качество целевого трафика
У метрики «Объём целевого трафика» есть один существенный недостаток – она не отражает качества привлекаемых посетителей.
А ведь может быть ситуация, когда трафик стабилен, но посетители начали посещать лишь одну страницу, возросло количество отказов, стало меньше целевых действий и т. д.
Чтобы вовремя отслеживать такие ситуации, имеет смысл разбить трафик по различным качественным составляющим.
Например, трафик можно сегментировать следующим образом:
Некачественный – посетители с отказом;
Удовлетворительный – были просмотры, но никаких конверсий не совершено;
Хороший – посетитель совершил микроконверсию (зашёл на целевую страницу, положил товар в корзину и т. д.);
Отличный – визит с макроконверсией (продажа, звонок).
Такая сегментация позволит оценить качество трафика и вовремя отреагировать на его качественные изменения.
Основная цель – больше хорошего трафика.
Плюсы: легко настроить, учитывает конверсии.
Минусы: на показатели влияют различные факторы: качество сайта, конкурентная среда – не всё зависит от SEO.
Как сформировать отчёт по качеству трафика?
Это довольно просто делается через сегменты Яндекс. Метрики или Google Analytics. Я подробно рассказал о том, как это сделать, в статье Как оценить и улучшить качество трафика: 5 шагов с Google Analytics .
Видимость
Видимость – это показатель, который отражает видимость сайта по семантическому ядру.
В работе я использую следующие метрики:
Эти метрики применимы ко всему сайту, группе документов, выборке запросов, документу.
Из отчёта видно, что у категории GIGI низкая видимость (всего 17% запросов в ТОП-10), при этом лишь 6% от Вордстата находятся в ТОП-10. Это говорит о том, что в ТОПе находятся НЧ-запросы.
Как сформировать отчёт по таким метрикам?
Самый простой способ – использовать Power BI. Это бесплатный инструмент от Microsoft для бизнес-аналитики, позволяющий получать, обрабатывать и визуализировать данные из различных источников: файлов, баз данных, различных API.
Подробно о том, как сформировать отчёт по видимости, я рассказал в статье Power BI для SEO – как удобно контролировать видимость сайта .
Плюсы: напрямую отражает эффективность работы SEO, помогает оценить потенциал.
Минусы: нет учёта сезонности, иногда не коррелирует с трафиком, нет привязки к конверсиям.
Стоимость посетителя
Формула расчёта: CPC = Бюджет продвижения / Количество целевого трафика.
СPC – стоимость одного целевого посетителя. Позволяет понять, не слишком ли дорого стоит привлекаемый трафик, может ли быть дешевле реклама в контексте и нужно ли сокращать бюджет на SEO.
Важно понимать, что в начале работ стоимость посетителя будет весьма высока – в SEO отложенный результат и цена уменьшаются параллельно росту трафика.
Плюсы: можно сравнивать с другими каналами, легко рассчитывается.
Минусы: нет учёта сезонности, нет учёта конверсий.
Пример изменения цены с течением роста трафика
Стоимость конверсии
Формула расчёта: CPA = Бюджет продвижения / Количество конверсий.
CPA – стоимость целевого действия. К целевым действиям можно отнести отправку формы, звонок, покупку и т. д. Вы сами решаете, что является целевым действием.
Очень важный показатель, т. к. он учитывает конверсии и стоимость трафика, отражает рентабельность канала.
У этого показателя есть один существенный минус – сложно посчитать, если есть офлайн-конверсии (офлайн-магазин, звонки).
Нужно обязательно подключать колл-трекинг и желательно интегрировать систему CRM.
Колл-трекинг – система учёта звонков, которая отдельно фиксирует звонки для каждого канала.
CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами.
Плюсы: учитывает конверсии и рентабельность трафика.
Возврат инвестиций
Формула расчёта: ROI = (доход - расходы) / расходы * 100%.
ROI – коэффициент возврата инвестиций, который отражает эффективность и окупаемость канала.
Проблема этого KPI для агентств или частных SEO-специалистов в том, что не каждый клиент готов предоставлять все данные о доходах.
Также нужно понимать, что в начале работ ROI по SEO-каналу будет отрицательным, он начнёт окупаться лишь через несколько месяцев.
Бюджет = 30 000 руб.
Доход = 67 500 руб.
Плюсы: отражает рентабельность канала, учитывает затраты и конверсии.
Минусы: часто сложно получить все необходимые данные, зависит не только от SEO.
Мы рассмотрели основные показатели KPI. Теперь можно оценить эффективность SEO-канала не только по количеству запросов в ТОПе, но и по реальным финансовым показателям.
В следующих статьях я расскажу, как сгруппировать все эти показатели в одном месте и получить отличный дашборд с помощью Power Bi.
Пример дашборда на Power Bi
Мы продвигаем сайты по трафику и по позициям. Работаем открыто, аргументируем необходимость всех действий и изменений. Не используем рискованных методов. Более чем за 10 лет работы ни один из сайтов наших клиентов не попал под санкции.
Необходимо продвижение? Отправьте заявку - мы оценим перспективы продвижения и сделаем расчёт.
Подписаться на рассылкуЧтобы сайт эффективно продвигался в поисковых системах, нужно постоянно контролировать работу SEO-специалистов. Отговорки «я в этом ничего не смыслю, поэтому полностью доверяюсь профессионалу» здесь не уместны. О том, что должен делать современный SEO-специалист и как нанимателю оценить его результаты, рассказала соучредитель маркетингового агентства «Инкриз» Анастасия Руппо.
— Прежде всего давайте разберемся, кого сейчас можно назвать хорошим SEO-специалистом и чем на самом деле он должен заниматься.
В первоначальном и достаточно общем понимании услуги SEO предполагают выведение вашего сайта в ТОП результатов поисковых систем. Однако с развитием технологий профессия выросла из такого простого объяснения и сейчас требует новых навыков и компетенций.
Сегодня любой профессионал должен уметь принимать стратегические решения. Так и SEO-специалистам приходится самостоятельно справляться с трудностями, полагаясь на собственную интуицию и опыт. Кроме глубокого понимания принципов работы SEO-систем, им необходимо уметь работать с контентом, обогащать и повышать его качество, разбираться в разработке структуры сайта и, безусловно, анализировать эффективность интернет-маркетинговой кампании при помощи разных инструментов.
Перед тем как давать оценку комплексу SEO-услуг, необходимо разобраться, что в него входит и что именно должны делать SEO-специалисты для продвижения вашего сайта.
Вот основные обязанности современного SEO-специалиста.
1. Базовые моменты:
2. Внутренняя оптимизация:
3. Внешняя оптимизация:
Что отличает работу хорошего SEO-специалиста? Зачастую владельцы компаний и сайтов отвечают просто — результат. Оценивая работу специалиста, мы в первую очередь оцениваем эффективность самой стратегии, выбранной им для нашего кейса. Вот несколько критериев:
1. Качественное создание семантического ядра. Практически вся результативность SEO зависит от него. При формировании семантического ядра ключевые слова подбираются при помощи нескольких инструментов, например, Яндекс. Вордстат, Google AdWords и любого другого стороннего сервиса. Также анализируются ключевые слова, используемые конкурентами. При помощи сервисов аналитики, запущенные в работу ключевые слова проверяются на эффективность: оставлять малоэффективные слова не рекомендуется. Обращать внимание необходимо на ключевые слова, приводящие клиента к целевому действию. Кликабельность в данном случае отходит на второй план. Разработанное семантическое ядро используется в:
2. Трафик и его качество. Результат создания качественного семантического ядра — трафик и его трансформация в целевые действия. Эти показатели можно отслеживать при помощи Google Analytics и Яндекс.Метрика. Если количество выполненных целевых действий при переходе на ваш ресурс через поиск не сильно выросло, то нельзя однозначно утверждать, что проблема связана именно с SEO и неправильно подобранными ключевыми словами. Зачастую проблема кроется во внутренней оптимизации сайта и других факторах: недостаточно продающий или информирующий контент, отталкивающий дизайн, низкая скорость загрузки страниц, высокие цены и др.
3. Позиция в поиске. При грамотной работе с SEO — создании качественного семантического ядра, частой конверсии трафика в целевые действия — можно рассчитывать на высокую позицию в поисковых системах. Что, безусловно, говорит о качестве услуг SEO-продвижения.
4. Прозрачность работы. Важно наладить такой формат работы с SEO-специалистами, при котором минимум раз в месяц вы будете получать отчеты с подробными пояснениями: что сделано и что достигнуто. Это значительно облегчит вам задачу, ведь намного проще проверить уже подготовленные данные, чем готовить их самому с нуля.
Собрав все эти знания воедино, вы сможете дать грамотную оценку работе SEO-специалистов и продолжить коммуникацию с ними в выгодном для вас и вашего сайта ключе.
09.01.2019 Время прочтения: 11 минут
Составьте список всех интерактивных элементов на сайте:
Затем оцените, что из всего этого может привести пользователя к конверсии. Как правило, это самые очевидные элементы: все та же форма обратной связи, кнопки заказа, кликабельный номер телефона. На все интерактивные элементы добавлять цели не нужно: бессмысленно отслеживать, например, просмотры видео, в котором нет мотивирующего призыва к действию.
Каждую цель можно масштабировать и устанавливать ей определенные временные рамки, можно проводить все манипуляции со сравнениями «было-стало», как и в примерах отчетов выше.
При анализе конверсий не стоит забывать, что для оценки нужно выбирать тот канал, с которым работает подрядчик. По-хорошему, чтобы не путаться в данных, нужно создавать отдельные цели для пользователей, которые приходят из платного поиска и из органики.
На основе анализа конверсий можно сделать выводы по динамике роста сайта. Например, может получиться так, что с начала работы с SEO-подрядчиком конверсии снизились. Чтобы узнать, почему это произошло, нужно углубляться в аналитику конкретного сайта. Однако не забывайте, что в сети существует сезонность и она может отличаться от офлайновой сезонности.
Теперь обсудим конкурента метрики - Google Analytics. Этот гигант отличается не только умом и сообразительностью функциональностью и гибкостью настроек, но и методами сбора данных. Поэтому в значениях между данными Метрики и Аналитики всегда будут отличия.
Нас интересует канал Organic search - в нем находится список с частью ключевых запросов, по которым пользователи попали из органической выдачи Google на наш сайт:
В таблице отображается часть запросов, потому что от 40 % до 60 % (по нашему опыту) данных о ключевых запросах шифруется сервисами аналитики Google.
Зашифрованный трафик находится в контейнере not provided и съедает бо́льшую часть информации по ключевым запросам. Происходит это из-за защиты данных пользователя, https-протоколов и нежелания поисковой системы Google предоставлять полную информацию о посещениях пользователей. В Корпорации Добра это объясняют тем, что недобросовестные оптимизаторы могут воспользоваться этой информацией, чтобы еще сильнее влиять на органическую выдачу.
Есть также и строчка под названием not set, куда попадают запросы, которые Google не смог поместить в какой-то конкретный канал. Это могут быть переходы пользователей из экзотических поисковых систем, также сюда попадают неразмеченные UTM-метками запросы из контекстной рекламы.
Если в Яндекс.Метрике мы брали ключи и смотрели по ним эффективность, то оценка результатов в Google Analytics складывается иначе из-за специфики интерфейса и самой структуры сервиса. Чтобы продолжить анализ данных, понадобиться изучение двух других «фишек» GA: регулярных выражений и связи с Search Console.
Чтобы выделить те ключевые запросы, по которым можно провести оценку эффективности использования SEO, в Google Analytics нужно будет прибегнуть «Регулярным выражениям»:
Внизу - примеры запросов с использованием подстановочных знаков
По сути это операторы, которые используются в связке с различными символами, в том числе и ключевыми словами. Они нужны для сортировки данных с помощью фильтров:
Любой символ;
* - условие что предшествующий символ может быть/не быть/повторяться;
В зависимости от цели анализа можно исключать либо добавлять данные из регулярного выражения. В приведенном примере сверху на скриншоте из ключей в таблице будут исключены все ключевые слова вида «ключ» и «key». Если нужно наоборот отобразить только определенные ключевые слова, то нужно изменить «Исключить» на «Включить».
Самое простое использование - чередование ключевого запроса через пайп, то есть прямой слэш. Таким образом можно отобрать ключевые слова, по которым работает подрядчик, а затем сравнить с предыдущим или с любым другим периодом.
Регулярные выражения можно использовать не только с ключевыми запросами, но и со страницами:
Примеры использования:
Символ «+» - это количество повторений предыдущего символа
Если для замера результатов помимо ключевых запросов были обозначены посадочные страницы, по которым будет измеряться эффективность, то в данном случае может пригодиться отчет «Страницы сайта».
Если смотрим страницы, то указываем не ключевое слово, а часть URL-адреса - все, кроме самого доменного имени.
Как и с ключевыми фразами, операторы здесь тоже можно комбинировать, убирать и добавлять. Кстати, пайп, который служит союзом «или» в предыдущем примере, тут тоже работает: с помощью него можно отсортировать несколько страниц для анализа.
Связав Google Analytics и Search Console, можно анализировать данные из вебмастера Google в интерфейсе Аналитики. Для нашего анализа это необходимость:
Связь настраивается в интерфейсе Google Analytics
Суммируя регулярные выражения и связь с Search Console в отчете «Запросы», можно проверить динамику продвигаемых запросов в Google.
Для этого выписываем все ключевые слова через пайп в любой текстовый редактор, копируем все это и вставляем в фильтрацию отчета запросов. Устанавливаем сравнение с определенным временным периодом и сравниваем.
Редко бывает, что запросы вырастают сами по себе. Поэтому если виден рост на графиках по ключам во всех показателях: клики, показы, CTR и средняя позиция, то можете похвалить своего SEO-подрядчика за хорошую работу и продолжить с ним дальнейшее сотрудничество.
Как и в Метрике, в GA можно настраивать цели. Рассмотрим некоторые их особенности без углубления в настройку:
Мы обычно проверяем после настройки выполнение целей и делаем это несколько раз за одно посещение. Но бояться, что это может как-то испортить общую статистику, не стоит, так как GA за одно посещение засчитывает только одно выполнение цели.
Для анализа есть еще пара мощных средств: уже упомянутый сервис Search Console и Яндекс.Вебмастер. Именно там собираются данные о CTR и кликах по сниппету в выдаче. Чем больше кликов и лучше динамика, тем вернее выбрана стратегия продвижения ресурса.
В обновленной Search Console есть раздел «Эффективность»:
В принципе, он есть и в старой версии, но название там было другое - «Анализ поисковых запросов». В этом отчете тоже можно смотреть динамику по запросам, не заходя в средства Аналитики. Можно сравнить с выбранным периодом и посмотреть эффективность продвижения в органике.
В Вебмастере Яндекса есть такой же раздел, называется «Статистика запросов»:
Его особенности в том, что там можно создать свои группы запросов, по которым отдельно можно смотреть динамику. Это удобно для замера результатов, когда есть пул запросов, под которые работает SEO-подрядчик.
Есть и сторонние сервисы, которые опосредованно собирают информацию о ресурсах (в порядке от более точного к менее точному):
Их огромное множество, но у них есть один большой минус: они не располагают данными о посещаемости напрямую. Большинство таких сервисов используют алгоритм, при котором на основе семантики и ее частотности прогнозируют примерное количество трафика, поступающего на сайт.
Отдельные сервисы, такие как Similarweb, покупают данные, и в конце концов из такой мешанины формируется приблизительные объемы трафика.
Примерность, приблизительность данных - это вообще главный недостаток такого подхода к анализу SEO-результатов. Все эти сервисы получают статистику из внешних ресурсов, в то время как Аналитика и Метрика напрямую фиксирует каждое действие пользователя на сайте. Серьезно относиться к данным, получаемым из этих ресурсов относиться не стоит, погрешность может составлять от 20 % до 50 % (это много).
А плюс этих сервисов в том, что получить приблизительную динамику по трафику можно без вникания во все эти настройки счетчиков и сегментирования. Ввел домен сайта и смотришь на графики.
Кроме того, все эти сервисы буквально моментально выдают данные, так как подгрузка осуществляется из кэша данных. А в той же Метрике или Аналитике при больших объемах сайта придется подождать какое-то время, пока статистика загрузится.
Зачастую подобные сервисы платные, а в бесплатной версии урезанный набор функций.
В целом такие сервисы предоставляют статистику только по объемам трафика, но есть исключения. Тот же Similarweb показывает среднее время, проведенное на сайте, количество страниц за сеанс и показатель отказов, но по достоверности данных он стоит на 4 месте.
Как проверить работу SEO-специалиста другими методами?
В качестве вывода резюмируем показатели эффективности SEO, по которым самых недобросовестных сеошников можно выявить уже на первом этапе проверки: скорость, ссылки, сниппеты, индексация. Помните об этих «красных флажках», заказывая комплексное продвижение сайта , и ориентируйтесь на надежный рейтинг подрядчиков, чтобы SEO не причиняло страданий вам, вашему бюджету и сайту.
SEO – один из самых популярных вариантов получения трафика на ваш вебсайт и, в большинстве случаев, самый выгодный. Однако, как показывает практика, SEO продвижение подходит не для каждого вида бизнеса и не для каждого отдельного случая. В зависимости от конкретных поставленных целей и возможностей (бюджет на продвижение, время и т.д.) данный вид добычи трафика и конверсий может не подойти. Стоит более подробно рассмотреть ситуации и факторы влияния на целесообразность проведения SEO продвижения проекта.
Самый важный и первостепенный вопрос кроется в бюджетировании вашего проекта . Перед вами стоит цель занять желаемые места в поисковой выдаче по выбранному семантическому ядру.
Оценить стоимость всей будущей работы до достижения первых поставленных целей довольно проблематично. Ваш seo-специалист должен проанализировать топ-10 конкурентов, используя разные техники и сервисы. Например, для ссылочного анализа стоит обратить внимание на сервисы Majestic и Ahrefs. Так вы сможете оценить объем будущей работы и примерно представить ее стоимость + оплату за работу специалиста/seo агентства. Также учтите затраты на поддержание позиций в выдаче уже после достижения первоначальных целей.
Будьте реалистичны по поводу своих нужд: качественно и белые способы продвижения способны привести ваш интернет-магазин на хорошие позиции, однако, действительно ли это стоит того? В этом вопросе и кроется нюанс расхода бюджета под SEO. Если ваш ответ нет – стоит рассмотреть другие сферы интернет-маркетинга .
Существует так называемая модель «треугольник», которая гласит, что невозможно одновременно получить все три составляющих: качественно, быстро, недорого.
Это означает, что вы не сможете получить быстрые результаты дешево и качественно. Определите подходящую стратегию для продвижения вашего интернет-магазина: быстро, дорого, качественно; или медленно, недорого и качественно.
Если вы не можете себе позволить seo продвижение до первых хороших результатов от 6 месяцев, то должны располагать либо хорошим бюджетом (и соответствующим специалистом), либо отказаться от этой затеи до лучших времен.
Несмотря на появление и постоянное обновление алгоритмов Пингвина и Панды значительно усложнили работу сеошникам, сейчас существует куда более глобально значимая проблема в поисковой выдаче, а именно – платные объявление и их модернизация.
Гугл не просто вытесняет seo продвижение с его попытками манипулировать естественной выдачей , но и плюс ко всему работает над собственной системой платных объявлений. Взгляните на коммерческую выдачу своей тематики по основным запросам: как выглядят объявления конкурентов? Сколько места они занимают? Какую часть всех кликов первой страницы захватывают себе?
Картина зачастую выглядит устрашающе для борцов за бесплатный трафик. Вы должны проанализировать и решить: а есть ли вообще смысл бороться за место под солнцем в данной тематике? Или же лучше сделать упор на контекстную рекламу и увеличение ее бюджета?
Релевантность контента на странице – это залог успеха любой маркетинговой кампании при соответствующем трафике. Прежде чем приступить к seo продвижению, проанализируйте свое семантическое ядро и соответствующие конверсии на страницах с помощью систем контекстной рекламы. Лучше потратить один месяц на PPC, чем 6 месяцев на продвижение в поиске с минимальными результатами по конверсиям.
Например, при запросе «лучшие мониторы самсунг для пк» вы указываете страницу с каталогом соответствующей продукции. Однако пользователь не находит нужной информации именно по «лучшим мониторам» и уходит с сайта обратно в выдачу. Чтобы предотвратить подобные ситуации и нужен подробный анализ на соответствие контента.
В любом случае, в настоящее время поисковые системы обладают умным поиском : только страницы с релевантным контентом под запрос будут показаны в самом топе органической выдачи. И если вы не в состоянии создать подобный контент для вашего интернет-магазина, то seo продвижение вряд ли будет успешным. При таком раскладе следует пересмотреть семантическое ядро и, возможно, изменить маркетинговую стратегию продвижения вашего сайта.
Если ваш сайт молодой и нет даже следов трафика на нем – стоит отложить основную деятельность по seo на будущее время. Да, работы по внутренней оптимизации сделать можно и нужно. Однако, если ваша ниша конкурента или даже мало конкурентна, скорее всего потребуется от 4-5 месяцев, чтобы увидеть первые стабильные результаты и конверсии на сайте. Для свежих сайтов рекомендуется сделать упор на контекстной рекламе и социальных сетях. В дальнейшем эта работа будет прекрасной почвой для seo продвижения вашего бизнеса в интернете.
В данном случае все просто. Если вы решили на рынке или услуги, то скорее всего люди попросту не знают о них и не ищут в сети. Правда грамотный интернет-маркетолог сможет подобрать семантическое ядро со схожими запросами, но все же следует реалистично смотреть на ситуацию на текущий момент. Вы скорее всего получите результаты, однако конверсии будут заставлять желать лучшего.
Выберите правильные , которые актуальны под ваш бизнес на текущий момент. Это позволит максимально продуктивно вложить имеющийся бюджет на продвижение и избежать трат на не эффективные каналы. SEO до сих пор является лакомым кусочком для любого коммерческого сайта в сети, но не ко всем случаям оно применимо.
Советуем также прочитать:
Илья Карбышев, SEO-оптимизатор digital-агентства «Атвинта» рассказывает, что делать, если сеошники кормят вас отчетами, но прибыль с сайта не растет. Если вы боитесь заказать SEO-продвижение , потому что не разбираетесь, как это работает, то прямо сейчас вы узнаете, как оценить эффективность продвижения самостоятельно в конкретных цифрах. Вы можете посмотреть запись с вебинара от нашего специалиста или прочитать текст — как вам больше нравится.
SEO - довольно сложная и многогранная услуга, в которой не так просто разобраться, если заказывать её впервые. Аналогия из реальной жизни - вы приглашаете рабочих, которые кладут плитку в ванную. Вы видите, что кладут они криво, бьёте их по рукам, штрафуете, они исправляются и начинают класть плитку ровно. Это работает, когда понятно, какой нужен результат и сразу видны недочёты.
Другой пример, над которым мы рекомендуем немного подумать. Представьте, что вы попали на другую планету, но вам там не нравится, и вы поймали гуманоида-таксиста, заплатили ему деньги и попросили доставить себя на Землю на его космическом корабле. И вот вы сели к нему, проходит время, вы летите, вокруг что-то сверкает, гудят какие-то приборы работают, ничего не видно. Как вам понять, что вы летите куда нужно, с нужной скоростью, что именно на Землю, а не куда-то ещё?
Такое же чувство безысходности испытывает заказчик, когда ему впервые приходит отчёт по SEO. Он не понимает цифр, терминов, ему неясно, хороши результаты или плохи. Если во всём этом не разобраться, то эффективного продвижения не получится.
Этапы SEO-продвижения:
Конечно, можно расслабиться и не контролировать процесс продвижения вообще, а потом обрадоваться, увидев свой сайт через полгода по «жирным» запросам в топе. Тогда очевидно, что эффект есть. Но кто даст гарантии, что сеошники отработают грамотно? И сколько вы переживёте нервотрёпки в процессе работы с подрядчиком… Мы расскажем об эффективности взаимодействия на каждом этапе, чтобы было проще понять, летит ли ваш космический корабль в нужную сторону.
Как определить, что компания имеет соответствующую квалификацию? Хорошие специалисты:
Оплата по нахождению сайта в топ-10 по 20-50 запросам за определённый период. Это классическая схема и именно тот результат, который обычно хотят все заказчики. В общем, это правильно, потому что если сайта нет в топе ни по каким запросам, трафика не будет.
Плюсы этого тарифа - прозрачная и понятная схема, продвижение по позициям нереально подделать или купить.
Минусы этого тарифа - такое продвижение не охватывает всю семантику, не гарантирует продаж (зависит от того, по какому запросу вы в топе), высокочастотные запросы продвигаются очень долго и бороться за них зачастую бесполезно, позиции не всегда зависят от работ по SEO - нужен ещё качественный сайт и большой ассортимент.
Пример - запрос «купить телевизор». Один из самых популярных, тысячи людей его набирают. Но если у вас в каталоге этих телевизоров 50 штук, то у крупных магазинов их тысячи, и вы им проигрываете просто по количеству товара. Но, если пользователь вводит такой запрос, не уточняя модель, значит, он ещё не готов купить, а только выбирает.
Кому подходит этот тариф? Тем, в чьей нише в принципе мало трафика, если есть важные имиджевые запросы и если основные продажи приносят всего несколько конкретных запросов.
Оплата за переходы с поиска. Фактически оплата идёт за клики с поисковой выдачи.
Плюсы этого тарифа — понятная схема, широкая семантика (основной трафик идёт с низкочастотных запросов), устойчивость к изменению поисковых алгоритмов (временная просадка какого-то числа запросов никак не повлияет на конверсию).
Минусы этого тарифа — не включает информационные и брендовые запросы, зависимость от сезонных и внешних факторов, можно накрутить.
Кому подходит этот тариф? Тем, у кого много товаров и услуг, а в нише много трафика, если на сайте достаточно страниц, которые можно «заточить» под поисковый запрос или эти страницы возможно создать.
Оплата за целевое действие на сайте после перехода с поиска: человек приходит с поисковой выдачи, а вы платите только, если он оформил заказ.
Плюсы этого тарифа: понятная цена, мечта любого заказчика. Вы платите деньги, а взамен получаете ещё больше денег.
Минусы этого тарифа: со стороны заказчика должна быть чётко настроенная воронка продаж, чтобы лиды, приходящие с поиска, не «утекали», масштабируемость бизнеса — если придёт очень много лидов, которые не получится отработать, потеряете деньги, можно накрутить.
Кому подходит этот тариф? Тем, у кого отлажен бизнес, кто готов расширяться и у кого налажена веб-аналитика. А также тем, кто хорошо знает своего сеошника и доверяет ему (друзья, семейный бизнес, общее дело).
Оплата за часы работ или за их количество. Нужно обращать внимание на цену и не вестись на цену, которая существенно ниже рынка.
Плюсы этого тарифа — прозрачная схема, понятное ценообразование.
Минусы этого тарифа - нет чёткой корреляции с результатом (сеошник может тратить часы на что угодно).
Кому подходит этот тариф? Почти всем, так как это SEO на аутсорс, выходит выгодно по цене.
Простой пример: удар молотком может стоить 1 рубль, а специалист, знающий, куда ударить - 9.999 рублей.
Гарантии в SEO — это маркетинговые ходы, обёртка, в которую заворачивают одни и те же услуги (подробнее об этом можно прочитать по ссылке). Дать твёрдые гарантии не может никто, даже глава «Яндекса». Если сказать, что деньги нужно платить только за результат или «по факту», то заказчику психологически будет легче с ними расстаться.
НО: в независимости от тарифа и условий, хорошие компании делают одно и то же, плохие - не делают ничего или вредят.
Как понять на первой стадии, что работы идут в правильном направлении? Целесообразно убедиться в этом через месяц-другой после начала продвижения (раньше нет смысла). Что можно посмотреть самостоятельно?
Яндекс в среднем проверяется раз в дне недели, Google обновляется чаще, раз в три-четыре дня.
На примере Яндекс Вебмастер:
На примере Яндекс Метрика:
Но с этими отчётами не надо сразу бежать и увольнять сеошника. Это повод для обсуждения, то, что нужно понимать, обсуждать, это предмет для коммуникации со специалистом. Может уменьшиться количество проиндексированных страниц, но это может быть потому, что сеошник удалил мусорные страницы из поиска, которые мешают поисковому роботу, и увеличил количество целевых. Стоит спросить сеошника, как он интерпретирует цифры.