Несмотря на подробную систему описания товаров, некоторые моменты о свойствах и характеристиках будущей покупки можно уточнить только в личной переписке с продавцом. Также если ситуация оказалась спорной, решить ее намного проще в диалоге, чем открывать сразу диспут. В этой статье вы узнаете, как на AliExpress написать продавцу, каким образом нужно открывать диалог с продавцом, и можно ли написать на него жалобу администрации.
Мы жалуемся на плохое оказание услуг, забывая о главном. Основное условие выгодной сделки – адекватность продавца. Прежде чем заказывать товар и платить за покупку, неплохо проверить продавца. Если он вежлив, отзывчив и быстро реагирует на вопросы, то у такого продавца смело можно покупать товар. Если же ждать ответа на вопросы, связанные с весом товара, дополнительными фото или способами доставки приходится неделями, этого уже вполне достаточно для того, чтобы написать жалобу на продавца. Покупать что-то у человека, который не желает сотрудничать с покупателем, рискованно.
Как быстро продавец должен реагировать на сообщения в AliExpress? Если на странице торговца указанно, что сейчас он находится в сети, то ответное сообщение может последовать уже через две-три минуты после того, как вы напишете ему. Тем не менее, разница в часовых поясах сильно влияет на скорость ответа торговца, ведь разница во времени в Москве и Пекине составляет 5 часов. Таким образом, ответ может потребовать сутки, а если добавить сюда еще и праздничные дни, в Китае их не мало, то получится, что в зависимости от ситуации, продавец обязан ответить вам в промежуток от пары минут до двух-трех рабочих дней. Если и после такого периода ожидания он не отвечает, напишите еще раз, однако, если реакции и после этого не последовало – ищите другого торговца.
Выбор языка общения главная проблема, если вы переходите к переписке с торговцем. Идеальный вариант – это, конечно же, китайский язык. Но так как вряд-ли многие из читателей ориентируются в китайском языке, советуем воспользоваться английским или даже русским. В любом случае, продавец скорее всего будет переводить ваши сообщения при помощи переводчика Googlе, и это сильно повлияет на качество перевода, поэтому литературность писем не приветствуется. Общаясь с торговцем на AliExpress, старайтесь выражаться как можно более лаконично и просто. Избегайте неоднозначных слов и больших предложений, хорошо было бы поприветствовать продавца, а если он быстро отреагировал на сообщение, поблагодарить его за это.
Рассмотрим, как написать сообщение продавцу на AliExpres. Всего существует 4 способа связаться с продавцом. О каждом из них мы сейчас подробно поговорим.
Видео-инструкция, как на AliExpress написать продавцу, представлена ниже:
Для совершения покупок в интернете на англоязычных торговых площадках: аукционе eBay, гипермаркете Amazon , китайской Aliexpress , да и сотнях других, совершенные знания английского языка вовсе не обязательны. Описания товаров вполне можно перевести автоматическим переводчиком типа translate.ru или же просто, с помощью любой поисковой системы найти аналогичный товар в русскоязычном сегменте интернета с уже переведенным описанием. Переписка же с продавцами на eBay и персоналом интернет - магазинов обычно сводится к стандартным фразам.
Мы попытались составить небольшой «разговорник» с набором наиболее часто используемых фраз и выражений, которые вы можете использовать для типичных ситуаций. Фразы составлены максимально просто, чтобы вы при необходимости всегда могли «сконструировать» нужное письмо.
| Русский | Английский |
| Уважаемый продавец | Dear Seller |
| Уважаемый / уважаемая | Dear Sir / madame |
| Я выиграл лот(ы) | I have won item(s) |
| Я купил товар(ы) | I have bought an item(s) |
| С наилучшими пожеланиями | Best Regards |
| Всего хорошего | Kind Regards |
| Мне очень жаль. | I"m really sorry. |
| Отлично. | Great. |
| Я уже неоднократно совершал покупки на eBay и имею хорошие отзывы в своем профайле, как вы можете убедиться. | I have already purchased items on eBay and I have good feedbacks in my profile, as you can see. |
| Я пытался связаться с вами, однако ответа не получил. | I tried to contact with you, but I haven’t got any reply. |
| Русский | Английский |
| Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара. Желательно в хорошем разрешении. | I kindly ask you to send me a few additional photos of this item. It is desirable to send photos in high resolution. |
| Вы могли бы предоставить мне более полную информацию относительно данного товара? | Could you please give me more information about this item? |
| Где был приобретен данный товар? | Where was this item bought? |
| Когда был приобретен данный товар? | When was this item purchased? |
| В каком состоянии находится данный товар? | What is the state of this item? |
| Почему вы решили продать этот товар? | Why have you decided to sell this item? |
| В какой стране был произведен этот товар? | In what country was this item produced? |
| Есть ли у вас документ подтверждающий дату и место приобретения данного товара (кассовый чек/счет)? | Do you have a document that confirms the date and the place of this item purchase (cashier’s receipt / bill)? |
| Есть ли у вас гарантийный талон на данный товар? Можете прислать мне его копию? | Do you have a warranty service coupon for this item? Could you please send me the copy of it? |
| Идет ли в комплекте диск с программным обеспечением? | Do you provide the disk with software? |
| Какое основное программное обеспечение установлено на данный момент? | What basic software is now installed? |
| Серийный номер устройства? | What is the serial number of the device? |
| Идет ли в комплекте чехол? | Do you provide the case? |
| Поставляется ли в комплекте комплект креплений? | Do you provide the complete set of fastenings? |
| Поставляется ли в комплекте зарядное устройство? | Do you provide a charger? |
| Пришлите мне пожалуйста фотографии информационной этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель / состав ткани / размер / спецификация блока питания / серийный номер. | Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer / structure of the fabric / size / the power unit specification /serial number. |
| Была ли данная вещь в стирке или химчистке? | Was this item laundered or dry-cleaned? |
| Не отдавали ли вы это изделие в ателье / мастерскую для ремонта / подгонки по фигуре (росту)? | Have you taken this item to the atelier / to the workshop for repair / alteration to the body (height)? |
| Это изделие из кожи или из кожзаменителя? | Is this item made of leather or of leatherette ? |
| Это изделие целиком кожаное или присутствуют вставки из кожзаменителя / ткани? | Is this item entirely made of leather or there are insets of leatherette / fabric? |
| Это изделие имеет видимые / скрытые дефекты? | Does this item have visible / hidden defects? |
| Вы можете измерить длину стельки? | Could you please measure the length of the insole? |
| Как долго это изделие было в использовании (использовалось)? | How long was this item in use (used)? |
| На сколько вы бы оценили состояние этого изделия по десятибалльной шкале (0 - ужасно, 10 - безупречно)? | How would you evaluate condition of this item in ten-point system (0 - terribly, 10 - irreproachably)? |
| Этот товар абсолютно новый с ярлыками / этикетками / наклейками в упаковке производителя? | Is this item absolutely new with tags / labels / stickers in manufacturer’s box? |
| Блок питания данного устройства рассчитан на 110 или 220 вольт? Или же он универсальный 110–220? | Is the power unit of this devi с e rated at 110 or 220 volts? Or is it universal 110-220V? |
| Данное устройство укомплектовано сетевой вилкой европейского или US стандарта? | Is this devise supplied with a plug of European or US standard? |
| Как долго использовалось данное устройство? | How long was this device used? |
| Русский | Английский |
| Я выиграл следующие лот(ы) (номера лотов #), я прошу выслать мне общий счет для оплаты. Доставка посредством USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). | I have purchased the following item(s): #. I kindly ask you send me general invoice. Delivery via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
| Я приобрел у вас следующие товар(ы) (номера лотов #), я прошу объединить их в одну посылку и выслать мне общий счет для оплаты. | I have purchased the following item(s): #. I kindly ask you to unite them into one parcel and send me general invoice. |
| Я приобрел у вас товар (номер лота #), я пока не оплачивал его, т. к. планирую также приобрести (номер лота #). Вы можете отсрочить оплату и если я выиграю этот лот (номер лота #) объединить все товары в одну посылку и выслать мне общий счет на оплату? | I have purchased an item # , and I have not paid for it yet, because I’m going to purchase another item #. Could you please put off the payment, and if I win the item # , unite all the items into one parcel and send to me total invoice? |
| К сожалению у меня возникли небольшие затруднения с оплатой, могу ли я попросить об отсрочке платежа на.... дней? | Unfortunately, I have some problems with payment, can I ask for a delay for ... days? |
| К сожалению у меня не получается отправить платеж, пришлите мне пожалуйста идентификатор вашего Paypal, чтобы я отправил средства непосредственно со своего аккаунта. | Unfortunately, I cannot send the payment. Please, send me the identifier of your Paypal in order that I could send money directly from my account. |
| Я могу оплатить товар каким-нибудь другим способом кроме Paypal? | Is it possible to pay in a different way than Paypal? |
| Могу я заплатить посредством (международного банковского перевода, Paypal)? | Can I pay via (international bank transfer, Paypal)? |
| Пришлите мне пожалуйста банковские реквизиты. | Could you send me please bank account information? |
| НДС должен быть возвращен на мой Paypal (карточный) счет. | The VAT value needs to be refunded to my Paypal (credit card) account. |
| Я не могу оплатить покупку через Пайпал, т. к. эта онлайновая платежная система не работает с жителями моей страны. | I can’t pay for the purchase via Paypal, because this online payment system does not work with citizens of my country. |
| Русский | Английский |
| Доставка. | Delivery. |
| Страховка. | Insurance. |
| Таможня. | Сustoms. |
| Я заинтересован в покупке Вашего товара(ов), однако вижу, что вы не отправляете заказы в страну, где я проживаю (Россия, Украина). Вы можете сделать для меня исключение и отправить мне товар(ы) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл)? | I’m interested in purchasing your item(s), but I see that you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine). Can you make an exception for me and send me the item(s) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Я просил бы вас отправить посылку посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл). | I would like you to send the parcel via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
Я заинтересован в покупке вашего товара(ов), однако предлагаемый способ доставки меня не устраивает, т. к. он:
|
I’m interested in purchasing of your item(s), but the way of delivery you suggest isn’t convenient for me because:
|
| Вы можете отправить мне этот товар(ы) в Российскую Федерацию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством EMS (Приорити, Ройал Мейл)? | Could you please send this item(s) to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Я прошу вас качественно упаковать купленный мной товар(ы). Готов оплатить это дополнительно. | Please, pack up the purchased item(s) good. I’m ready to pay for it additionally. |
| Я приобрел у вас товар(ы) .... Скажите пожалуйста вы уже отправили посылку? | I have purchased next item(s) from you .... Please let me know if you have already sent the parcel. |
| Сообщите мне пожалуйста полную стоимость включая доставку в Россию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл) и страховку. | Please, let me know the total cost including delivery to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) and insurance. |
| Можете назвать дату когда вы отправили посылку? | Could you please tell me the date when the parcel was sent? |
| Пришлите мне пожалуйста номер для отслеживания хода доставки. | Please, send me the tracking number. |
| Я к сожалению до сих пор не получил отправленный мне товар(ы). | Unfortunately, I haven’t got sent item(s) yet. |
| Я хочу инициировать розыск посылки, но для этого мне нужны скан-копии чека об отправке и таможенной декларации CP22/23. | I would like to initiate a parcel search, but I need the scan-copies of the cheque of shipment and customs declaration CP22/23. |
| Прошу вас указать в таможенной декларации следующую стоимость посылки: ... $ | I kindly ask you to specify in the customs declaration the following value of a parcel: ... $ |
| Прошу вас отправить мне этот товар, как «бывший в употреблении» сняв с него все наклейки, ярлыки, ценники. |
Please, take all the stickers, labels, and price tags off and send me the item as "used". |
| Возможно ли дополнительно застраховать посылку? На сумму... . | Is it possible to insure the parcel additionally? To the amount of ... . |
| Я до сих пор не получил отправленную посылку. Вы можете инициировать ее розыск и получение страхового возмещения? | I still haven’t got the sent parcel. Could you please initiate the search and insurance compensation? |
| Это поможет избежать уплат лишних таможенных платежей. | This will help to avoid duties. |
| Русский | Английский |
| Вы можете отправить этот товар(ы) моему другу в США, который затем отправит ее мне? Возможно ли это? | Could you please send this item(s) to my friend in USA who will send it to me then? Is it possible? |
Мой друг (моя партнерская компания) в США:
|
My friend (my partner company) in USA:
|
| Мой друг (моя партнерская компания) оплатит товар(ы) (посредством Paypal). | My friend (my partner company) will pay for the item(s) (via Paypal). |
| Я сам оплачу товар посредством Paypal. | I will pay for the item(s) myself via Paypal. |
| Русский | Английский |
| Вы обещали мне полный (частичный) возврат средств за купленный товар(ы), однако до сих пор не сделали этого. Я могу спросить почему? Когда вы сделаете возврат? | You have promised me full (partial) refund of money for item(s) purchased from you, but you have not done it yet. Can I ask you why? When do you do the refund? |
| Я вынужден оставить вам отрицательный отзыв, т. к. товар(ы) мной до сих пор не получен (полученный товар не соответствует описанию). | I have to give you a negative feedback because I haven’t received the item(s) yet (the delivered item doesn’t not correspond with description). |
| Вы можете гарантировать компенсацию стоимости возврата если полученный мной товар будет не соответствовать описанию? | Do you guarantee the compensation of the return cost in case the item doesn’t correspond with description? |
| Я приобрел этот товар, оплатил его через Paypal, но он до сих пор не получен. | I have purchased the item, paid for it via PayPal, but I haven’t received it yet. |
| Пожалуйста верните мне всю уплаченную сумму, как можно скорее. | Please refund me in full asap. |
| Присланный мне товар не соответствует описанию (сломан), но отправлять его вам обратно очень дорого, я могу рассчитывать на частичный (полный) возврат уплаченных средств на свой Paypal аккаунт? | The item delivered to me doesn’t correspond with description (it’s broken), but it’s too expensive to send it back to you. Can I ask for a partial (full) refund of money to my Paypal account? |
| Товар, который я приобрел у вас нуждается в ремонте. Как мне сообщили в сервисном центре, ремонт обойдется в.... Я могу рассчитывать на частичный возврат средств на сумму ремонта? (частичный возврат на мой Paypal аккаунт)? | The item I have purchased from you needs to be repaired. In the service centre I was told that repair will cost .... Can I ask for partial refund of money to the sum of the repair cost (partial refund of money to my Paypal account)? |
| В посылке оказался не тот товар, который я приобрел. | In the parcel there was not the item I had purchased. |
| К сожалению я вынужден перевести диспут в жалобу. | Unfortunately, I have to turn the dispute into claim. |
| Вы принимаете возврат товара из России (Украины)? | Do you accept return shipping from Russia (Ukraine)? |
| Русский | Английский |
| Полное, правдивое описание товара. | The full and true description of the item. |
| Хорошая цена. | Good price. |
| Отличная коммуникация. | Great communication. |
| Всем рекомендую. | I recommend everyone. |
| Приятно иметь дело. | It’s a pleasure to deal with. |
| Буду покупать еще. | I will purchase more. |
| Настоящий профессионал. | A real professional. |
| Товар соответствует описанию. | The item corresponds with description. |
| Товар получен в кратчайшие сроки. | The item was delivered very fast. |
| Отличный продавец. | Great seller. |
| Русский | Английский |
| Я получил товар, который не соответствует описанию продавца. | I have received an item that doesn’t correspond with the seller’s description. |
| Товар до сих пор не получен. | I still haven’t received the item. |
| Имела место задержка с отправкой купленного товара. | The sending of purchased item was delayed. |
| Плохая коммуникация. | Bad Communication. |
| Продавец на письма не отвечает. | The seller doesn’t reply to the letters. |
| Получен сломанный (разбитый) товар (в плохом состоянии). | I have received broken (smashed) item (in a bad condition). |
| Продавец не отвечает на телефонные звонки. | The seller doesn’t answer the phone. |
| Товар не оригинальный. Получена подделка. | The item is not original. I have received the fake. |
| Продавец плохо упаковал товар(ы). | The seller has badly packed the item(s). |
| Указанный в описании размер не соответствует размеру полученного товара. | The size mentioned in the description doesn’t correspond with the size of the item delivered. |
| Торгует подделками (контрафактом). | He is selling counterfeit items. |
| Груб в общении. | He’s rude. |
| Неприкрытое хамство. | Bald-faced rudeness. |
| Продавец оскорбил меня. | The seller outraged me. |
| Мошенник. | Swindler. |
| Не советую иметь с ним дело. | I advice to avoid him. |
| Продает товар не имея его в наличии. | He sells items that he doesn’t have. |
| Товар мне так и не отправил. | He has never sent me the item. |
| Продавец вернул мне деньги (часть денег). | The seller refunded me money (refunded a part of money). |
| Полученный товар в плохом состоянии. Порван (грязен, сломан). | The item delivered in bad condition. It’s torn (dirty, broken). |
| Отказался вернуть деньги. | He denied to refund money. |
| Указал в таможенной декларации иную сумму, нежели было оговорено. | In the customs declaration he specified different sum than was agreed. |
| Отправил товар(ы) иным способом нежели было оговорено (более дешевым). | He sent the item(s) in a different way than was agreed (more inexpensive). |
| Ввел меня в лишние расходы. | He put me to extra expense. |
Если Вас интересует любой вопрос о товаре на АлиЭкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на АлиЭкспресс.
Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.
К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.
Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс . Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.
Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на АлиЭкспресс и изложить суть своей проблемы.
Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на АлиЭкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.
Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:
Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack .
Написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа можно несколькими способами:
Писать продавцу на АлиЭкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.
Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.
Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.
Как видите, написать продавцу на АлиЭкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!
У покупателя часто возникает необходимость связаться с продавцом. Например, вы хотите уточнить наличие понравившейся вам вещи или другие параметры товара, которые отсутствуют в описании.
Существует несколько способов для связи с продавцом:
С продавцом предпочтительнее общаться на английском языке, но также можно на русском или китайском. Прежде чем задать вопрос лучше уточнить, на каком языке собеседник сможет поддержать переписку. Обратите внимание, что общение на китайском и русском языках возможно лишь в непосредственном чате (TradeManager).
Способ общения с продавцом посредством электронной почты весьма простой и доступный, однако, зачастую он отнимает много времени. Email продавца можно найти в контактах его магазина либо на странице заказа.
Для того чтобы использовать данный способ для общения с продавцом, у вас должен быть сформирован заказ. Переходим в режим подробного просмотра заказа и в конце открывшейся страницы оставляем свой комментарий.
Здесь можно задать вопрос о наличии товара, а также уточнить цвет, размер и т. д. Если вы недовольны качеством полученного товара (не соответствует описанию, бракован и т. д.), вы можете прикрепить фото к приписке. Огромным преимуществом данного метода является то, что при обострении диспута, вашу переписку можно будет привести в качестве доказательства.
Для того чтобы связаться с продавцом нужно нажать кнопку «Отправить сообщение».
Ответное письмо вы сможете найти в личном кабинете. Для этого необходимо перейти во вкладку «Центр сообщений». И таким образом продолжать переписку.
Наиболее удобный способ общения с продавцом на – это общение через программу TradeManager. Очень удобным является то, что программу можно установить не только на компьютер, но и на мобильный телефон. В данной программе вы сможете создавать группы и добавлять в них избранных продавцов. Также здесь присутствует возможность обмена файлами в неограниченном количестве, а также отправки текста любого размера. При необходимости можно совершать видеовызовы.
Скачать TradeManager можно на сайте . На странице по умолчанию выбрано скачивание для Windows, но вы можете выбрать и макинтош, а также андройд или ios. Чтобы войти в программу нужно ввести личный идентификатор на Алиэкспресс. Узнать его можно на , однако, перед тем как перейти по ссылке, не забудьте авторизоваться на Алиэкспресс.
После завершения авторизации вы можете настроить автоматический перевод всех входящих сообщений на русский язык. Для этого заходим в меню «settings» в главном окне программы и нажимаем «CHAT». При нажатии на слово CHAT откроется выпадающее меню, где нужно будет выбрать «TRANSLATION», выбрать русский язык и нажать «APPLY». На этом настройка автоматического перевода всех сообщений на русский язык закончена.
Чтобы начать общение с продавцом через TradeManager необходимо зайти на страницу товара, и если продавец в сети нажать «Chat now».
Желтый смайлик говорит о том, что продавец в режиме онлайн, серый – офлайн. Однако даже если продавец не в сети вы все равно можете отправить ему сообщение, которое он увидит при своем следующем входе в сеть. Единственным недостатком данного способа общения является меню на английском языке. Поэтому многие пользователи могут столкнуться с проблемой добавления контакта в список избранных.
К примеру, продавец попросил вас написать ему через трейд менеджер. Как это сделать? Скопируйте его ID, зайдите во вкладку «Contacts» и в самом низу нажмите значок +ADD. В открывшемся окне вставьте ID контакта и нажмите «Search». Далее нажимаем ADD CONTACT → ОК.
Для того чтобы посмотреть историю переписки необходимо открыть менеджер сообщений. В нижнем левом углу программы фигурирует синий смайлик, кликните на него и в открывшемся меню выберите Message History → ALL Messages. Перед вами откроется окно с группами контактов. Кликнув по каждому из них, вы сможете увидеть историю переписки.
Так как история сообщений в TradeManager хранится на сервере, вы не сможете их использовать в качестве доказательств. Для этого переписку нужно экспортировать на ваш компьютер, нажав кнопку «Export».
Доброго, уважаемые господа. Я рад видеть вас на блоге.
Алиэкспресс представляет из себя хитрую схему, где не только можно, а нужно писать вопросы продавцу, ведь именно он, должен отвечать на все ваши вопросы, а то закажете чего нить не того, а ему потом деньги возвращать, а вам товар назад высылать.
Поэтому, вам нужно задавать вопросы и писать комментарии к заказу, а продавец должен на них отвечать. Другое дело, что китайский «брат» не всегда отвечает на ваши вопросы, но об этом ниже.
В этой статье, я предлагаю рассмотреть такие моменты:
Уважаемые, чтобы делать эти действия вы должны быть зарегистрированным пользователем, кроме того войти под своим профилем.
Сначала узнаем, где я могу отправлять сообщения.
Я нашел я способа найти контакты, для вопросов.
Как вы уже поняли, способ есть 2 метода общения с продавцом.
Прекрасно, вы знаете где писать. Теперь нужно знать…
Внимание! Язык для общения — английский. НЕ РУССКИЙ, НЕ КИТАЙСКИЙ, только английский.
Я приведу просто несколько примеров типовых вопросов, которые задают. При помощи небольшого конструктора, вы легко зададите вопрос.
Приветствие:
Не буду превращать все в урок английского языка, если что, гугл переводчик вам в помощь. https://translate.google.ru
Поймите важное — вы должны примерно, пускай на ломанном английском писать то, что хотите. На другом конце человек, для которого английский — такой же чужой язык. И вероятно он также вам будет отвечать.
Скажем, вы видели вчера у продавца цену явно ниже, а сегодня цена выше, попросите продать по вчерашней цене.
Вы можете пообещать продавцу брать много, но сейчас вам нужна пробная партия. Скажите, что каждый месяц в будете покупать 10 штук товара, а сейчас вам нужен лишь одна единица, для пробы. (Конечно, пишите так, только если вы действительно будете покупать такой товар, обманывать — нехорошо).
В конце концов, напишите, что очень хотите данный товар, но готовы его купить за более низкую цену. Укажите за сколько.
Пробуйте торговаться — особенно с молодыми продавцами это работает.
Как посмотреть написанное?
В зависимости от того, где вы написали. В онлайн чате — все просто, открываем его и видим значок «часов» — это история переписки, а также есть возможность переключаться между продавцами.
Я думаю ответил на все типовые вопросы, которые мучают большинство людей. Но у вас могут быть свой — особенный вопрос. Задайте его в комментариях.
Спасибо, за посещение моего блога.
